利用互联网、移动网络和传统媒体，针对传统服务行业搭建的一个为消费者和商家服务，将B2M2C和O2O模式相结合的新型电子商务联盟移动网络平台。介绍家庭服务行业协会的新闻动态、政策资讯和便民活动等内容，展示家政服务行业各个商家的基本信息、服务内容、明星员工和客户评价，提供商家排行榜，订单服务、在线购物、团购、优惠券和消费验证等功能，以及各种用户不同的管理中心。同时通过网站后台数据库系统，为移动服务终端提供数据支持。满足会员随时随地查询要服务的客户需求、联系方式、地址线路，满足服务现场下单、在线付费的需要，及时了解企业发布的最新工作任务和通知等信息，并与企业进行互动。l结合第三方的呼叫中心软件中间件的相关弹屏功能，实现呼叫中心与网站业务的结合，用于处理用户的咨询、订单、查询和投诉建议等，同时记录针对用户的回访情况。