如何抓住微信用户?

631次 2016-05-04

如今微信的快速发展,微信用户增长到6亿人以上,因此许多公司都将微信看成了营销必备神器,可是有些人或公司成功的赚了满盆金箔,可是一些人或公司却血本无归。这是为何呢?其实我们可以将用户是不是消费心理由浅至深的分为3点:体验、行动、维护。只要明白了这3点然后有针对性的进行微信营销,相信我们都会有所收获的。

  1、体验

要让潜在用户知道你的商品,那就少不了要做宣传、搞活动,定制微信会员卡,方便携带、便于管理用户信息,借助与微信圈朋友,便于推广,客户消费记录、剩余款项,积分记录、以及积分返现,应有尽有,智能的客服管理,根据会员卡的级别发送不同的优惠信息。定期举办刮刮卡、幸运大转盘等相关游戏,引爆粉丝让您的公众平台通过线下达人,快速增加粉丝、系统设定游戏规则、奖品数量、活动时间等,企业微信营销必备神器。

  2、行动

客户只有需求公司的产品或满意服务才有购买的想法,假如客户听到你们公司的名字就皱眉那么客户怎么可能去买你的商品呢?让客户有购买的冲动,给用户推送优质的信息,吊起客户胃口,最好达到让用户主动找到你。 “小农女”卖菜的故事就是一个微信营销的成功案例,三个大男生想出“小农女”这个姓名,这种立异让人不得不佩服,他们在传单上最显眼的有些印出“微信送菜”,这也吸引看传单的人去扫二维码,每天推出特色菜、特价菜等信息,大家方便快捷的了解信息、下订单,同时送菜上门也让客户感受到了便利。

  3、维护

你的客服人员一定要认真负责并采集口碑; 微留言搭建商家与用户之间沟通桥梁。微网站上的微留言让商家可以设定允许微留言被分享于留言者的朋友圈、腾讯微博和发送给好友,随着微留言被无数的粉丝分享,起到良好的口碑传播效果。微留言同时也可以让商家更加了解客户真是想法和需求。真正做到商家能时时与客户交通,掌握反馈信息。借助微统计,微往为商家打造可以实时统计微信公众号的粉丝关注情况、用户语音请求数、用户互动次数等等微信运营数据。同时微统计,让商家公众账号的运营更加有效率。根据微统计的结果可以不断修正营销方向和营销重点。

高质量的产品和服务,还愁客户不忠实吗?