客服管理系统

该系统主要功能为客服人员有效管理用户,通过使用这款软件,可以管理所负责的用户,查看用户信息,分配转介客户等。
通过客户问题,问题类型,解决情况,专员回复可以记录对于该客户回访的情况。


可通过用户ID、手机号码、姓名来搜索单个客户;可输入单个渠道查找到这个渠道的所以客户数;通过批次查找这个批次的全部客户数;点击分配时间起然后在选择分配时间止,点击搜索,可查询到当天派发的客户数;注册时间可选择当天,以及之前的时间,即可看到当时的注册量;分配状态可查看这个客户有无分配出去。
点击详情,可以查看用户的具体情况,内容为用户的手机号码、姓名、性别、生日、身份证号、地址(如有)、注册时间、注册渠道、用户等级等。
该系统性能稳定,符合用户要求。





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