收藏店铺
返回案例列表

太平洋产险

（一）产品概述

1、产品描述

隶属太平险保险集团旗下的财产保险四川分公司，为给投保人更贴心的服务政策，推出了太平洋保险积分兑换。三期的开发导向是基于前两期积分商城的迭代优化，以及幸运大转盘、万能表单、客服系统的开发。

2、功能亮点

（1）幸运大转盘：后台可随时创建活动，设置活动的奖品，发放数量，中奖率，可抽奖次数，活动的参与人，生成活动链接以便随时开展活动。
（2）万能表单：万能表单功能可以实现粉丝向公众号提交的报名、预约等作用，同时后台可以完全自定义表单的字段，轻松做到任意内容的收集。表单提交后还可关联到大转盘，以抽奖为引导带客户完成表单的采集。
（3）在线客服：开通微信公众号的在线客服功能，其特殊的需求在于客服在后台可进行分组，根据粉丝回复的关键字识别分配到哪组的客服。且在用户提交万能表单后，推送模板消息并可接通某个客服提供服务。

（二）客户情况

1、客户产品初衷

基于一期和二期开发的积分商城，三期主要为了吸引更多的粉丝关注太平洋产险，提高企业的知名度、扩大宣传。特定制了抽奖活动，万能表单，在线客服，在技术上也对客户的数据信息进行了加密处理。

2、客户行业背景

中国太平洋财产保险股份有限公司（以下简称“太平洋产险”）是中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）旗下的专业子公司，为客户提供全面的财产保险产品和服务。是国内知名的保险行业。

3、客户运营思路

在线客服可向粉丝提供人寿保险咨询、查询、出险报案、投保预约、售后服务预约、投诉受理和急难救助受理等多项服务，不受时间和地域的限制，大大解决了客户与坐席沟通的成本。抽奖和万能表单可增加公众号的活跃度，在抽奖的同时也可以手机到更多的客户信息。

相关案例

查看更多

语音课堂微信端

鼎发食品APP

九天家私app

免费官方金牌顾问

10秒提交需求，快速匹配服务商

我需要
    ╳

    客服

    400-128-6668

    周一至周日9:00-22:00

    自助服务 企业微信 在线QQ

    反馈

    400-128-6668

    周一至周日9:00-22:00

    QQ联系 建议与意见

    福利

    推新用户、任务引荐

    最高享10%佣金

    推广服务好友成交

    最高返10%收益