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告客户书,希望能阅读下去

发布时间:2018-04-27 18:18:11 阅读次数:0次

在我们从事app开发行业以来每天都会收到大量客户的咨询。其中有创业者,公司的项目经理等等。前后2年左右的时间接触了上万名想做App的客户。发现80%的客户都容易犯一些致命的错误。

◆以为做个软件很简单,所以描述需求的时候及其模糊。

◆ 急着想要报价,在自己对需求不确定的时候就要报价。然后就按这个报价开始做。

◆不知道自己要什么,想做个商城说要做的是淘宝。

◆ 网站和手机App区别搞不清楚。要做手机App却说自己要做网站。

◆ 以为所有软件都有模板,而且模板都很便宜。

◆缺乏耐心,不明白也从未想过自己要做的东西有多复杂。

◆自己不知道要做的东西的具体功能,要靠开发商来猜。而且还这时候就要报价。

事实告诉我们,这些问题一定会导致以下结果。

◆ 项目做出来跟自己想的完全不一样。

◆根据一项国外的专业数据统计机构调查,在外包项目中,有52%的项目经理因为项目失控/失败而被迫离

职/降职/开除。

◆ 项目上线的时候漏洞百出,反复修修补补解决不了问题。后面必须重做。(滴滴打车当年的外包就遇到

了这种情况,找外包做的一塌糊涂。做出来没用过一次就直接报废重做)

◆ 误把自己都不确定需求时得到的不靠谱报价当做真实报价去开始做预算,导致后期资金预算跟不上继而

导致项目失控/破产。


我们经常遇到客户第一次跟我们咨询的时候说,以前找的某某软件公司太坑爹。做的东西象一坨屎,仔细

一问就发现。原来他自己在项目开工之前自己对自己的需求是完全不清楚和不确定的。就这样稀里糊涂就

开工了,以为开发商会帮他完善剩余东西。实际这些客户告诉我遇到过的开发商没有一家会去帮他们中途

完善。


原因很简单,需求想的越仔细开发成本越高。一般根据需求的细化程度,成本差出来几倍到几十倍都很正

常。10万接的项目,真要扣细节100万的工资成本都不够。这也是一般客户们平时问报价的时候,不同的

开发商报价会差出来这么多倍的原因。并不是仅仅是贵和便宜。根本原因是大家对需求的理解完全是不一

样的。客户自己不清楚就没人会清楚了。


负责任的外包公司会仔细的问你需求细节,不负责任的外包公司上来就给你报价。


人总是有惰性的,一旦要想事情和要思考的时候都懒的思考。所以客户们一般反而会讨厌这种有耐心的会

仔细问需求的开发商。反而喜欢这种什么都不问其实不知道你要做什么,但是先报个超低价吸引祝其入坑

的开发商。最后带来的结果一般就是我们前面提到的那种情况,项目直接失败。或者中途被黑心开发商宰

一把,中途狠狠加价(原来1万能做的功能中途要5万)。因为你已经选了他了,要么做到一半放弃,要么

按他的继续加钱。大部分人都不想前面投入一半的预付款打水漂,而又不知道加这么一个功能到底会加多

少钱。这时候已经没法再去选其他的开发商试了。所以会选择做下去。。。

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