小程序或成超级APP连接一切的枢纽?

689次 2019-03-04

小程序已经无所不在的侵入了我们的生活。

不过,早期小程序在定位上真有些升级版“服务号”的意思。根据微信官方的介绍,小程序是和订阅号、服务号、企业号并行的体系,本来它的名字是“应用号”。


(小程序内测期间)

2016年9月内测期间张小龙在朋友圈里为小程序打CALL,马化腾在下方回复一句话“苹果不让叫应用号,也许反而是好事。”如今在用户心里小程序同订阅号、服务号已经是完全不同的物种,阴错阳差之下,小程序的名字让“应用号”在产品基因上同前辈们相比拥有了巨大的变化。

小程序破壁超级APP的封闭

移动互联网时代BAT谈的更多地是“连接”二字,相比于坐在电脑前才能操作的互联网,智能手机、平板等移动设备普及带来的移动互联网彻底改变了人与网络的连接形态。相比传统上网特征,移动互联网时代上网的特点主要区别在以下几方面:

1.    随时随地的网络时代:智能手机让每个人在任何地方、任何时间都能够同网络进行连接;

2.   小屏幕的网络时代:无论是手机还是平板,受限于手持这一特性制约,用户只能通过很小的屏与移动互联网连接;

3.   高频并即时互动的网络时代:随时随地的联网让即时互动成为可能,而巴掌大小的手机屏幕也逼迫互联网公司把PC网页分拆成几个、十几个甚至几十个小页面。因此移动互联网呈现着高频并即时互动的特性,手机用户对APP的操作逻辑和响应速度的忍耐力也越来越差。

这三大特性致使单个APP能够实现的功能也开始聚焦和深耕,因此,BAT全家桶成为移动互联网时代的一种常态,以阿里来说,曾经一个taobao.com网页就能打包使用的天猫、支付宝、聚划算等频道,在手机上却都独立成为一个个APP。这就是移动互联网时代的信息孤岛效应,用户为了享受更多地服务不得不频繁的下载各种APP。

这为移动互联网的上网体验带来很大的困扰,也间接促成了小程序的爆发。

在小程序诞生前,同一家公司或联盟旗下的产品互通大多数是基于APP内部的扩展功能实现,支付宝APP里的天猫、淘宝等入口,百度APP里的本地生活、有钱花等入口,微信支付里的滴滴出行、拼多多等入口。

即使完全成长于移动互联网时代的应用也是如此,比如今日头条APP里就融合了短视频、悟空问答、西瓜视频等多个APP功能,这种基于同一平台的互联互通客观上保证了巨头通过一款APP覆盖多款产品的可能性,实现内部产品的孤岛破壁。

小程序的出现,让无数非巨头体系的公司也有了“分食”巨头流量的机会。比如说,现在微信APP上用户能够在“当当购物”小程序上购物,支付宝APP上用户可以打开“智考题库”小程序练习科目一答题,百度APP上用户也能在“携程旅行”小程序上直接购买火车票。如果不是小程序,我们在这些中心流量平台,只能使用到BAT旗下或联盟的“小程序”。

可以说小程序让移动互联网变得更加开放,用户可以自由“定制”自己的超级APP,我们可以把非超级APP旗下的许多第三方常用入口也添加到平台上,无疑大大的优化移动互联网“连接”便利性,大大提升用户移动上网体验。

巨头霸权向下游APP们开放了入口,虽然这种开放并非完全“毫无保留”(例如支付宝APP搜索不到美团,微信APP搜索不到淘宝,百度APP搜索不到搜狗)。

如今BAT三大平台小程序日活已经接近6亿,小程序已经是移动时代非常成功的“连接”产品。

根据近日由阿拉丁发布的2018年小程序年度报告显示,微信小程序的平均日活用户已超2.3亿人,数量则超过了230万个。根据支付宝官方透露,截止1月28日,支付宝小程序应用数已经达到12万,日活跃用户数突破2.3亿。早在2018年11月,百度副总裁沈抖也曾公开一个数据,百度智能小程序月活跃用户数突破1.5亿。使用小程序的用户已经越来越多了。

阴差阳错的成为“连接”利器

自诞生至今,小程序已经非常成功。然而回首张小龙最早推出小程序的初衷,其成为“连接”利器有一定的偶然性。

最初,微信并不想让小程序成为这个超级APP里用户连接一切的产品,它本来是张小龙要“吞噬”线下世界的武器,只是在历史车轮下阴差阳错的成长为现在的形态。

最早的小程序,由于张小龙偏执的定位,其实是失败的。

2016年年底,在小程序正式上线之前,微信公开课上张小龙对小程序有十问十答,勾勒了小程序最早的定位。我删减了一些非必要信息,以下几个关键点,我们要强调一下:

1.    小程序的入口并不是在微信中,而是存在于二维码之中。

2.   小程序不会有订阅的关系。

3.   小程序不能分享到朋友圈。

4.   小程序不能做游戏。

5.   只提供有限的搜索能力。

6.   我们会轻量提醒用户附近有哪些小程序存在,比如附近哪一家店提供小程序。

从六个点里很清晰明白,早期小程序是张小龙去“连接”线下的武器,并不想连接一切。扫码入口,不能分享,附近哪家店提供小程序这三个特征,几乎是为了让小程序“专心”连接线下设置的功能障碍,这些特点也确实让提供线上服务的公司对小程序放弃幻想。

除了一些流行应用如摩拜、滴滴、京东,并没有太多公司愿意为不能分享、缺乏入口的微信小程序“浪费”过多精力。

在2017年初,即使一些知名的APP也因为各种原因放弃小程序。2017年 1 月 15 日,今日头条停止了小程序服务,但之后,又宣布正式回归。同年 2 月 7 日,罗辑思维率先公布放弃了小程序。罗振宇吐槽:“我们决定不做了。”

据2018年初艾媒咨询发布的一份中国网民针对微信小程序使用与开发状况调查报告显示,2017年初小程序发布一个月后,选择继续开发小程序的应用开发者仅占9.2%。

原因非常简单,最初小程序的诸多“克制”,是为了精准它的定位,让其成为微信切入线下场景打通拓展实体商业服务的工具。因此,让很多期待微信小程序“开放”去获取流量的线上服务公司们很快就遇到了发展“钢板”,并愤而离开小程序。

实体商业本身的复杂性让小程序的核心目标变得虚无缥缈,如万达这样的大型实体商业巨头自己在做飞凡(虽然最终失败了),家乐福、苏宁、物美也都在做独立的APP,吃够了互联网公司流量压制的苦的它们,不会对小程序产生过多的信任。

而中小商家在财力和意识方面又十分欠缺,很难成为开发小程序大军中的主力,导致很多只有照片、地址、电话等稀少信息的小程序“黄页”泛滥,反而引起业界对小程序的看衰。

最积极的线上互联网公司不满微信小程序在规则和功能上的限制,逃离或兴趣不高。张小龙最期待的实体商业却又因为自身短板而无法在短时间内成为开发小程序的主力。回过头来看,张小龙似乎高估了流量对实体商的吸引力,又低估了小程序本身开发成本与实体商家们固有的思维意识带来的阻力。

其实,想想美团为了构建一个大而综合的生活服务平台,连续9年,花掉100多亿美金,当去年开始切入在线出行赛道时,还因为技术、算法等软硬件基础的短板而无法借力自身业务和流量优势快速切入市场,可见线上连接线下是件非常复杂和长期的过程。

小程序想要通过搭建平台完成对线下场景的全覆盖,尤其是将功能开发和流量获取等环节“众包”给线下实体商家的做法,无疑脱离了现实很远。这也造成小程序最初挫折,也为它的真正开放埋下伏笔。

这一时期,甚至连阿里、百度这两个“腾讯你做什么,我就做什么”的老对手,也看到初期小程序其中的“落地难”问题,并没有出手去搭建小程序平台。

一个关键转折点在2018年1月,又一次的微信公开课Pro大会,一年前的张小龙变了。

在这次大会上,张小龙现场重磅推荐了小游戏“跳一跳”,这款小游戏很快就像当年“打飞机”一样风靡了微信平台。简单的玩法、好友排行的激励、以及“对战”分享机制,让这款小游戏很快在微信上流行,而“跳一跳”的载体则是小程序。

经历过一年的压抑后,张小龙学会了妥协。在业界讨论张小龙为什么食言让游戏入侵小游戏时。那些无心争论并看到流量机会的众多公司,开始蜂蛹进曾经不温不火的小程序开发中。

2018年的小程序不仅仅是“违背”了一年前不能做游戏的初衷,一些原本精准为线下服务的限制也纷纷打开。比如说增加了入口,允许用户分享,开放模糊搜索(2017年初只能精准搜索)。

微信小程序的开放性越来越大,虽然宣传上还在强调连接线下,可在功能模块和入口设置上,线上与线下玩家的地位越来越平等,掀起了互联网公司开发小程序的热情。

从2018年“跳一跳”开始,微信小程序就已经彻底转型为一个新的产品。我查看阿拉丁微信小程序排行榜发现,在前五十名中,纯粹线下服务的小程序只有2款,占比为二十五分之一。而游戏类小程序却高达15款,占比接近三分之一。

这种转变让小程序的日活与数量都发生巨变,根据阿拉丁关于小程序的预测,2017年,小程序数量58万+,2018年小程序数量230万+,预计2019年小程序数量将有望突破500万+。

而据《QuestMobile 2018 中国移动互联网春季报告》显示,2017年3月小程序月活仅830万,跳一跳诞生前的2017年11月月活为1.1亿,到2018年1月月活飞涨到4.7亿。进入到2019年,微信官方公开的数据显示,小程序日活就已经达到2.3亿。

在融资方面,据不完全统计,18年小程序融资累计金额超80亿,是17年的8倍。

张小龙的妥协换回来巨大的商业价值,日活2.3亿的小程序生态,即使都是“用完即走”,仍然将产生大量的时间留存和流量留存,对于提升微信这个超级APP的商业价值拥有无可比拟的作用,如果结合到对微信支付的使用场景和频次的提升,小程序失之东隅收之桑榆。

虽然未能实现张小龙打通线下的梦想,却让微信无意中成为一个次级移动互联网连接枢纽。

曾经看到“连接”线下不可行按兵不动的阿里、百度甚至今日头条,在微信小程序转型“连接”一切后所爆发的巨大商业价值下,也开始动心,在2018年下半年分别推出了自己的小程序平台。2018年7月4日,百度智能小程序正式上线。同年8月17日,支付宝小程序正式公测。11 月17 日,今日头条的头条小程序终于上线。相信随着小程序商业价值不断的释放,未来将有更多的超级APP会上线小程序。

其实,通过百度智能小程序的开放合作策略,许多平台已经开始接入小程序入口。2018年12月,百度成立百度智能小程序开源联盟,爱奇艺、快手、WiFi万能钥匙、58同城、汽车之家、携程等联盟伙伴的APP上都可以使用到百度智能小程序。越来越多的APP能够使用到小程序,用户的选择空间越来越宽。

小程序的出现打破移动互联网的信息孤岛,让此前没得选的超级APP功能配备,因为小程序的开放性得到满足。比如说,一个微信、百度新闻、小红书的用户,可以直接在微信一个APP上通过小程序实现闭环的连接,不出微信APP就能阅读百度新闻和在小红书上购物。而不像以前用户需要先退出微信,然后再打开某个APP享受服务。

从阿拉丁小程序排行榜能够发现,游戏类小程序必然违背了张小龙一直强调的“用完即走”的设想,谁玩游戏都不会玩一把就撤。但这种违背初心也带来巨大的利好,让用户对微信APP的依赖性更高。

正是小程序对用户粘性的提升,让BATT都垂涎小程序里的巨大商业价值,如今微信小程序拔得头筹,但是同样坐拥多个超级流量APP的阿里、百度、头条的入局,将同微信小程序形成竞争,并共同推进小程序的日常化。2019年,小程序将又一次驶入了新航道。

经历2018年的普及期,小程序在今年进入习惯的养成期。BATT入局后小程序将驶入新航道,未来小程序会不会成为超级APP的“标配”,对此我们只好拭目以待。