中车服务在线
中车在线功能开发实现模块详细说明
一、 新闻管理系统
可以发布汽车相关资讯,公告、公司新闻、打折促销广告等。
二、 订单管理系统
主要包括网站订单查看、操作、配货单、发货单、退货单、订单查询及订单的回收站。
可查看订单详细情况,并按不同方式(门店、客户、单品、每日、月、季度、年度等)进行统计。
可对订单状态(已出货、已付款、已收货、未发货、未付款、未收货、通过何种方式进行付款、退货备注等)进行修改。
根据每天订单情况,按提货点、客户生成并打印配货单,方便供货商根据单据进行配货。
对每个订单生成并打印条码(提货人信息、订购商品等)。门店员工对条码进行扫描,确认订单和提货人。并对订单状态进行相应的修改。
客户在下单的同时可选择提货点和付款方式。
对客户所购买的产品进行关联推荐和凑单搭配。
三、 会员注册系统
登陆PC、手机端的客户须完成会员注册才可购买商品,注册须实名认证,短信验证码验证并签署《用户协议》方可注册成功。并推送“淮菜网”储值卡,开卡客户对储值卡进行预充值,方可享受会员价,积分赠送、兑换,电话订购等服务。要求开卡客户设置6位数字支付密码。
同时支持第三方账号免注册直接登录功能,如:淘宝账号、QQ账号、天涯社区账号、搜狐微博账号、网易账号、百度账号等。
四、 产品管理系统
要求实现货品的上架、下架、价格和图片修改和添加、对产品进行描述、上传图片等功能。
要求对PC、手机端统一后台,不需要重复修改。
支持产品多级分类、库存情况、品牌复选、商品优惠属性选项、完整的商品属性项等功能。
五、 会员/积分管理系统
主要用于会员的管理,查看,操作。会员优惠券查看、会员等级操作、预存款查看和商品积分的设置、手工调节、积分兑换及查询。
实现按会员积分、预存款、消费总计进行排序、会员订单、账目等查看、自动会员等级提升(可按消费额度进行设定)、会员预存款查看、兑换积分商品、优惠券等功能。
六、 积分抽奖游戏
客户可以用积分参加抽奖游戏,增加购物趣味性和客户黏性。
七、套餐定制系统
提供搭配好的套餐供客户选择,同时根据商品对客户所选单品进行关联,推荐搭配,增加销量。
八、商品评价系统
客户在购买商品以后,可以对产品质量、品质、员工服务态度等方面进行评论,也可上传图片。所有评价,后台需要进行筛选,审核后方可发布。
九、售后服务地图引导
客户可通过地图上标注的门店位置选择维修安装加盟店,通过导航的路线指引更方便快捷的找到所选加盟店。
十、网上支付功能
支持支付宝、网上银行等支付方式进行付款。
十一、网上充值功能
提供支付宝、网上银行等支付方式对会员储值卡进行充值。
十二、企业团购
提供企业团购栏目,方便各中、大型企事业单位与我方沟通洽谈团购业务。
十三、短信功能
短信功能分为交易类短信和自定义短信,其中:
(1) 交易类短信:如会员登记,消费收银,充值,扣费,兑换礼品,退货等。
(2) 自定义短信:短信模板中支持个性化信息发送,如会员姓名,性别,积分和储值等,提升亲切感;
(3) 不仅可以已有会员群发,还可以给潜在顾客群发,招揽潜在顾客消费,提高营业额;
(4) 短信定时发送功能,节假日预先设定短信自动群发,无需手忙脚乱。
十四、统计分析
统计分析模块,涵盖数据分析的功能(如会员数量,消费单据,消费明细,储值/计次增减、消费明细,礼品兑换和退货报表),支持数据报表导出、数据分析结果图形化展示、自定义查询分组信息,自定义查询条件,自定义查询结果展示,自定义搜索器等功能。
十五、数据维护
通过数据维护功能,可实现:
(1) 对误操作的数据进行恢复(类似回收站功能);
(2) 对删除掉的会员进行撤销(防止店员恶意删除会员资料);
(3) 对试用测试数据进行清空等操作。
1、单据管理,对店面操作员误操作的数据进行撤销,自动恢复数据:
2、数据回收站,可对误删除或被恶意删除的会员进行恢复,避免数据丢失:
3、数据清空,适用于系统测试后,在正式使用之前,对测试数据进行全部清空操作。
十六、储值功能
储值消费功能,通过给予一定优惠,吸引会员预存金额在卡中,不仅能深度锁定会员,而且拥有更多的流动资金。
十七、店铺管理系统
会员可以升级为供应商,升级为供应商后,可以自行选择模板进行自己的店铺的管理和装修,包括内容的整理,产品的添加等。
十八、在线客服系统
买家和卖家可以在线进行沟通和交流,对价格、产品、服务等进行沟通交流,能够实现文字、图片等传输,后期可考虑语音和视频传输功能。
十七、救援系统
通过在线救援系统,可以快速找到离自己最近的维修服务点。
十七、在线保险
会员可以在线提交保险,并选择不同的保险公司。