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物业智慧社区综合平台
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文档说明
文档对象
操作使用说明
系统管理后台
物业管理
报修管理
发布管理
财务统计
微信小程序
首页
缴费
报修
个人中心
企业微信
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今缴
待缴
报修
文档说明
智慧社区操作使用说明文档，介绍说明智慧社区项目后台管理、企业微信端小区管理、小程序功能说明文档对象
智慧社区项目相关人员，当前后台管理使用对象物业管理员，小程序使用对象为所有业主，企业微信使用对象为小区管理员操作使用说明
系统整体包括三个部分：系统管理后台、微信小程序、企业微信端l 系统管理后台：整体系统后台设置、信息录入和数据报表查看
l 微信小程序：业主缴费入口，报修入口、基础信息查看入口
l 企业微信：小区管理员业主信息查看，缴费信息查看，维修处理
系统管理后台
系统后台为物业公司管理物业相关内容，包括：业主信息、车辆信息、小区管理、平台发布管理、财务统计几个模块物业管理
系统管理员会在物业公司入驻之后填写基本信息，物业公司管理员可以管理以下物业内容：1、 物业公司人员管理
2、 物业公司设备管理
3、 物业公司小区管理
4、 物业公司投诉建议
物业公司人员管理
管理物业公司人员信息
添加物业公司人员
物业公司设备管理
物业公司设备列表
添加物业公司设备
物业公司投诉建议
物业公司投诉建议列表
查看建议详细内容
小区管理
小区列表
编辑小区
1、 编辑小区基本信息
2、 基于模板导入小区业主基本信息，包括物业费、物业费下次缴纳日期
编辑/添加下去 区域信息
1、 点击“编辑”可编辑小区的区域信息
2、 输入编号和内容可添加小区的区域信息
3、 点击小区的区域信息可以看到详细楼层信息
备注：红色：未缴费，绿色：已缴费，黄色：未出售，蓝色：无费用，白色：未入住
点击“号/单元楼层设置”查看，编辑和删除，楼层信息
1、 点击编辑可编辑当前楼号信息
2、 点击设置可查看楼层户号信息
3、 输入单元区域和楼号，保存可添加楼后信息
4、 点击楼层进入楼层户号详细信息
备注：红色：未缴费，绿色：已缴费，黄色：未出售，蓝色：无费用，白色：未入住
点击不通方向可以添加上一层、下一层或者同层的不同房号
点击房号可编辑当前房号基本信息和物业费信息
小区停车管理
小区管理列表中->找到相应小区行->点击行内“停车管理”
设置停车车库以及相应费用
1、 可编辑相应的停车车库名称
2、 删除停车车库
3、 添加停车车库，同时设置相应车库的价格
4、 导入车主信息，基于模板导入车主信息
5、 点击不同车库查看/设置车主信息
进入该车库类型相应车主列表
备注：红色：未缴费，绿色：已缴费，黄色：未出售，蓝色：无费用
6、 点击添加车主可添加该车库类型下的车主
7、 点击当前车主，可编辑车主信息和停车费缴纳日期
业主管理
顶部或者左侧菜单进入业主管理，选择业主列表，可查看所有的业主信息和物业费信息
车辆管理
点击右侧或者顶部导航进入车辆管理->车辆列表，显示该小区所有的车辆信息
点击车牌可查看和更新当前车主的详细信息和缴费信息
报修管理
报修有两个类型：个人报修和公共报修个人报修
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