机房运维工单系统

项目说明:针对IDC企业每天的信息有来自外部的客户、供应商、商业伙伴,也有内部的领导、同事等。信息的管道包括电话、网站,也有微信、QQ、邮件等。 信息的内容包括机房运维相关内容、参观、重启、维护、人员进出、设备上下架等操作。
开发类型:机房运维工单系统
解决方案:为机房运维提供便捷化工单处理工具,包含了机房管理、设备管理、设备操作、入室参观维护、网络保障等
功能描述:
1、机房管理:机房信息,机房定位,机房联系人,机房电话,机房地址
2、设备管理:设备型号,设备状态,设备ip,设备序列号,设备类型
3、设备操作:用户可以根据设备申请操作工单,维护设备运行
4、入室参观维护:用户可根据自己的时间安排进行预约或维护
5、网络保障:发现设备故障可以发起保障申请,请求处理

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