“顺丰冷运”是在整合顺丰现有物流、电商、门店等资源的基础上，为生鲜食品行业客户提供冷运仓储、冷运干线、冷运宅配、生鲜食品销售、供应链金融等一站式解决方案。其针对的客户包括食品企业、生鲜食材市场、餐饮企业、生鲜电商等。“顺丰速运”副总裁李东起称，按照顺丰的规划，未来3至5年，冷运将成为顺丰的支柱之一。

顺丰冷运APP应用便于司机在室外作业过程中同步业务信息，在手机端即可完成PC端端的信息系统操作，比如发车确认、收货确认、到货签收等功能。

考虑到室外的网络异常问题，顺丰冷运APP手机应用支持离线操作，实现无网络同样可操作。