设计方案：公司优势与理念 1、公司创始人13年的医院医疗信息化行业从业经验，对医院各信息化子系统和医院医疗流程有丰富的开发、实施、建设经验。 2、掌上医院APP项目全面集成了医院门诊、住院、检验、检查、手术、体检、排队叫号等流程的各个环节的服务内容，同时集成了医疗支付、医疗咨询、健康知识、健康档案、即时通讯聊天、信息推送、移动办公、移动报表、医院动态等功能。 3、公司成立三年来，秉承踏踏实实做好产品的理念，紧紧围绕着移动医疗互联网产品开发方向，积累了较丰富的移动医疗各业态开发经验，已上线产品得到了客户的良好评价；未来公司还将长期聚焦在移动医疗互联网产品开发与实施，为行业输送更多的好产品。 4、移动医疗是一个需要积累、沉淀，更需要深耕和聚焦的行业，我公司愿与同业的公司、客户、合作伙伴携手共建移动医疗的美好明天。 公司简介 福建软智宏医信息技术有限公司于2013年成立，总部位于福建福州，注册资本500万，现有各类专业技术人员近20人,是中国互联网协会会员单位。公司专注移动智慧医疗及移动个人健康管理软件应用的高科技公司，致力优化医院信息化应用。让医院借助移动平台更好地服务公众；让医护人员的工作更便捷、高效；让患者用户更好的掌握健康。 公司主要从事医院移动客户服务管理平台、医院移动客户关系管理平台、医院移动医患沟通交互平台、医院互联网营销、医院流程优化、医疗电子支付服务、医院医疗数据综合分析、公众个人健康管理领域的产品研发与推广，产品有医院移动客户服务及关系管理平台、掌上医院公众版APP、掌上医院医护版APP、医院微信官网。产品功能范围覆盖医院的门诊、住院、检验、检查、体检等各项就诊流程。 专业、专注、务实、创新的企业文化使公司的研发与产品不断进步，持续创新，追求卓越。为医疗服务机构提供专业的互联网移动医疗软件和技术支撑服务，为公众提供个人健康管理软件是公司的奋斗目标和发展方向。 项目产品特性 1、基于对医院内部信息系统和数据的充分理解，实现项目医院全流程的对接、患者实时在线参于医院就诊流程，使就诊流程得到更大优化，信息沟通更为及时通畅，提高客户服务水平。 2、医护版和内部信息系统的全面集成，使医院医疗系统和业务能够移动起来，通过手机3G/4G网络或者Wi-Fi进入系统，实现7X24小时随时随地的工作，大大提高医院运营效能。 3、客户服务、客服资源与客服数据的统一后台管理平台，通过各种业务优化逻辑的配置，医技服务科室负载均衡技术使医院客服资源得到更好的利用和效益。 4、提供与微信、手机APP、门户网站等多种形式互联网入口的对接，公众可多选择方便的接入医院服务系统。 5、统一的结构化消息推送平台，实现对报告单，咨询回复，手术安排及注意事项，检查安排与注意事项，住院每日清单，满意度调查等消息的自动推送，使患者操作极简单化。 6、可配置的结构化的问卷模版推送，使满意度调查评价、健康宣教工作更灵活多样患者得更精细化的服务和体验；结构化可定义式的评价项目使医院不断发现科室工作中的问题和不足，不断优化流程和加强管理，并为更精细化的绩效考核提供数据支持。 7、可设置查询权限和范围的报表平台，统计数据实现定向发布。