受人之托,忠人之事——致网站建设客户的一封信

102次 2014-03-13

“受人之托,忠人之事”这句话也许在律师行业是广为推崇甚至作为衡量一位律师是否有职业道德的衡量标准。而在网站建设行业却好像未曾被从业者当作行业的道德标准来践行。

首先作为一位从事网站建设行业十余年的从业者,本人对这句话的体会非常深刻,也深感来自不易。

为何不易?难在客户对我们没办法深度了解就要投入十分的信任,我们将以什么结果回报客户的信任。此间十余年,我们与各行各业不同的客户有过密切的合作,而每一次合作都是一次新的认识、让客户先主动付出信任。其实,我们深知对于客户而言,客户第一次选择与我们的合作是最被动的,因为对我们根本没办法深度了解。而我们自己也深有体会,客户经过不断的洽谈以及筛选最后确认合作关系的公司必定投入最大的期望与信任。而事实上,网站建设这个行业因为各公司的技术水平以及服务意识的差异,造成了客户难以通过片面、表面的了解而判别出真正的合作伙伴。即使确定了选择,最后大部分以不愉快收场。因此,我们对于每位合作的客户,我们内心带着愧疚的心态,不敢怠慢的心理,感谢您对我们的信任来完成您所委托我们的事情。

网站建设这个行业经过这么多年的发展已经相对成熟,而我们所说的成熟主要针对技术,大大小小不同的网络公司都具备有技术攻坚的能力,而技术上的差异性也许反倒是在美工方面更为直观,而美工不单是技术层面的东西,更多也是一个公司所表现出来的文化理念,设计师理解东西的素质和感悟,因此,我们有理由相信对于大部分网站建设公司而言“技术不是问题”,关键是“态度”。

很多客户在初次与我们合作的时候,会不约而同的提出一个问题“不满意是否可以修改”,而我们的回答是“受人之托,忠人之事”只要您不满意,我们不敢对自己满意。为了让我们自己满意,我们必须让您满意先。所以我们一直以客户的要求作为衡量我们作品以及服务的标准。请您相信我们的建议,当您在选择将您最寄托希望做好的网站交给某一家网站建设公司的时候,请您一定相信基本上我们都可以完成技术的要求,更多的需要了解对您网站重视程度以及理解程度有多少。

一个有用的网站不仅是好看,更多的是为您带来什么?我们始终践行着“受人之托,忠人之事”的宗旨为您的网站策划、制作、维护。只要您愿意付出第一次的信任,我们相信您会满意!