【服务承诺】

    我方承诺交付所有项目相关的源码、文档。项目使用若干行业事实标准开源库，甲方应遵守对应开源协议。若需实现为闭源私有版本，细节另议。

    我方行业级系统已部署应用于若干行业、产品。我方拥有系统核心框架的知识产权，甲方拥有使用权。特定于项目、甲方特有的其它一切项目开发内容，甲方拥有所有权利，包括知识产权。产权细节可另议。项目一律签署NDA协议。我方一律不对其它任何客户、产品、技术、数据、计划、运营、管理、商业等任何信息做披露或评价。

    由于流媒体系统工程庞大、复杂，牵涉多方协作，我方承诺提供行业优秀IDC、CDN服务推荐及协作整合。原则上不接受流媒体相关的功能需求变动。因变动产生的多方协作沟通、开发/部署延期、额外开发成本等细节需另议。

    我方承诺提供6个月免费维护，维护仅指功能、性能缺陷修复或调优，不包括增改功能。维护期后，因我方开发产生的功能、性能缺陷无条件3~5日工作日内修复。其它调整需另议。

    系统稳定后无需人为干涉，我方不提供运维、编辑。我方承诺对应的运维、编辑等培训，甲方可按需自行通过服务器管理工具、应用后台、前台界面自行管理、维护、编辑。

【服务终止，退款、赔付】

    因工程庞大、复杂的特殊性，我方不接受1周以上的款项延期。若发生延期，我方有权立刻终止服务协议并索取协议约定的相应赔付。

    我方亦承诺项目不发生1周以上的交付延期。若发生延期，甲方有权立刻终止服务协议并索取协议约定的相应赔付。

    因其他协作方，如IDC、CDN、内容商、广告商、合作商、应用商店等造成的延期不计入上述延期，项目周期顺延。