黑龙江电信网吧积分计划

 

 

 

 

 

 

黑龙江省电信公司网吧

积分计划

 

 

 


 

 

 

 

 

黑龙江省电信公司市场部


 

 

 

二、网吧积分制规则

l       本规则仅对中国电信网吧接入店和网吧加盟店适用。

l       本规则自2005年3月1日开始实施。在2005年3月1日之前已经使用中国电信宽带业务的网吧,按其连续交费时间一次性奖励一定积分,并且连续使用时间计入此网吧用户的在网时间(免费使用期间不计入)。

l       根据用户每月交付的使用费和用户使用我公司宽带的累计时间,进行用户的当月积分计算,总积分为每月积分之和。总积分达到一定额度可冲减相应礼品并获得免费使用优惠和相应的服务。礼品由省公司出资统一购买。

l       积分具体计算由省公司市场部计费中心统一核算,具体核算数据以计费中心的数据为准。

l       各地市分公司成立中国电信网吧VIP会员俱乐部,面向中国电信网吧接入店和网吧加盟店,向网吧客户提供更优质服务。网吧客户总积分达到一定数额,即可成为中国电信互联网VIP会员俱乐部会员或VIP会员。

l       本规则与各地市自行实施的营销措施不相违背,各地市分公司可根据具体实际情况决定自行实施的营销措施是否废止。

l       最终解释权归省公司市场部所有。

l       具体细则如下:

1)      客户只有留有准确信息才能参加积分活动。

2)      同一户名不同网吧的积分不可合并。

3)      客户已经支付的通信费才能积分。

4)      过户后过户方积分直接转给接受方。

5)      客户若处于欠费状态则不可冲减任何礼品和享受任何奖励,需付清所欠费用后方可。但客户可以继续享受相应级别的服务和待遇。

6)      客户若处于停网状态,不可冲减任何礼品和享受任何奖励,也不可享受任何级别的服务和待遇。

7)      客户处于试用或免费时期时,不可冲减任何礼品和享受任何奖励,但客户可以享受相应级别的服务和待遇。

三、积分方案

1.    积分构成和计算方法

积分按月累计,总积分等于每月积分之和。

当月积分= 消费积分  +  在网时间积分 +  其他奖励积分

 

 


消费积分:

以网吧每月实际消费额为基准,每消费10元即可积1分(不含代收费、滞纳金)。

在网时间积分:

从网吧实际入网之日起计算在网时间,不同在网时间对应不同的在网时间系数,从0到15%不等。在网时间越长,获得的积分总额越多。必须连续在网,离网后又重新在网,在网时间系数清零。

如网吧在网时间为13至24个月之间,则从第13个月开始,该网吧即可获得当月消费积分X 5%作为在网时间积分;在网25至36个月,则从37个月开始可获得当月消费积分X10%作为在网时间积分;如果已经在网36个月以上,则从37个月开始每月即可获得当月消费积分X15%作为在网时间积分。

客户在网时间

在网时间系数

0~12个月

0

13~24个月

5%

25~36个月

10%

36个月以上

15%

 

 

 

 

 

 

其他奖励积分:

如果网吧参与了我们特别推出的服务推广活动,或者对我公司有特别贡献,还可获得额外的奖励积分。奖励积分需由地市分公司提出申请,报省公司市场部互联网中心批准;奖励积分也可由省公司市场部互联网中心直接给予奖励。

积分公式

月消费额
(不含代收费)

消费积分

在网时间积分

其他奖励积分

当月积分

X元

X/10分

0分(在网不满1年)

获得奖励积分Y
分(参加某项黑龙江电信的特别推广活动,如使用特定的缴费方式获奖励积分Y分)

X/10 X5%+Y分

X元

X/10分

X/10 X5%= 分(在网时间满1年而不满2年)

X/10 X5%+Y分

X元

X/10分

X/10 X10%= 分(在网时间满2年而不满3年)

X/10 X5%+Y分

X元

X/10分

X/10 X15%= 分(在网时间3年以上)

X/10 X5%+Y分

积分方式举例:

月消费额
(不含代收费)

消费积分

在网时间积分

其他奖励积分

当月积分

2000元

200分

0分(在网不满1年)

获得奖励积分20
分(参加某项黑龙江电信的特别推广活动,如使用特定的缴费方式获奖励积分20分)

220分

2000元

200分

200X5%=10分(在网时间满1年而不满2年)

230分

2000元

200分

200X10%=20分(在网时间满2年而不满3年)

240分

2000元

200分

200X15%=30分(在网时间3年以上)

250分

2.    具体细则

1)      在网时间是指扣除免费使用期间后的连续在网时间,离网后又重新在网,在网时间从零开始重新计算,在网时间系数清零。

2)      如若用户报停,报停期间在网时间系数不变,但报停期间的时间不计入在网时间。例如:假设在某大学周边的一网吧,已连续使用14个月,此网吧假期报停两个月,在网时间系数仍为5%,在网时间系数不清零;学校开学后恢复使用,但在网时间累计仍为14个月,报停两个月不计入在网时间。

3)      网吧在免费使用期间,没有本月积分,使用时间不计入此网吧用户的在网时间。

4)      用户月使用费用发生改变,自用户月使用费用发生改变当月起,当月积分按照新资费进行计算。

5)      用户预付费(包括包年等情况),将费用平摊到每月后,到达当月后再累计积分。

6)      用户欠费,所缴欠费,按照原应缴月份计算积分。

7)      代收费、滞纳金不计入当月积分。

8)      一旦放弃使用中国电信宽带网,电信公司会为其保留积分,但要按月份系数扣除积分,直至为零为止。若重新加入中国电信宽带网,则按照客户剩余积分开始累加(但在网时间从零开始重新计算,在网时间系数清零)。

客户离网时间

每月扣除积分

0~12个月

200分

13~36个月

300分

36个月以上

500分

 

 

 

 

 

 

 

3.    关于奖励积分的说明

设置奖励积分的目的在于鼓励网吧参我们的服务推广活动,并根据市场的变化和具体情况调整用户积分,达到用户的满意使之更趋于合理。关于奖励积分有以下规定:

1)      在2005年3月1日之前已经使用中国电信宽带业务的网吧,依据其在2005年3月1日之前的连续交费时间按下表一次性奖励一定积分,并且连续使用时间计入此网吧用户的在网时间(免费使用期间不计入)。

连续交费时间

奖励计分

     不满6个月

 88

 6个月到12个月

188

13个月到18个月

288

19个月到24个月

388

     24个月以上

588

 

 

 

 

 

 

 

2)      在2005年3月1日之前曾经使用过中国电信宽带业务的网吧,在2005年3月1日之后重新使用中国电信宽带业务,在连续交费3个月后,依据其月使用费,按下表对该网吧一次性奖励一定积分。

月使用费

奖励计分

500元以下

100

500元至1500元

166

1501元至2500元

266

2501元至3500元

366

3500元以上

466

 

3)      在2005年3月1日之后首次使用中国电信宽带业务的网吧,在连续交费3个月以后,对该网吧一次性奖励积分100分。

4)      对于每年交费累计超过一定额度的网吧,依据其当年累计交费总额,在第二年连续交费3个月以后,按下表对该网吧一次性奖励一定积分。

累计分数到达量

奖励计分

       5000元以下

      当年累计交费总额的5‰

 5000分至15000分

 当年累计交费总额的5‰+10分

15001分至25000分

 当年累计交费总额的5‰+66分

25001分至45000分

 当年累计交费总额的5‰+88分

45001分至65000分

当年累计交费总额的5‰+100分

      65000分以上

当年累计交费总额的5‰+166分

 

 

 

 

 

 

 

4.    每月消费积分举例

当某用户,2005年3月1日之前,连续在网时间超过24个月,则按此规则:

年限

使用

时间

网吧月使用费用

500元

1000元

1500元

2000元

2500元

3000元

4000元

5000元

不满一年

4个月

808

1028

1248

1468

1688

1908

2348

2788

6个月

918

1248

1578

1908

2238

2568

3228

3888

8个月

1028

1468

1908

2348

2788

3228

4108

4988

10个月

1138

1688

2238

2788

3338

3888

4988

6088

12个月

1248

1908

2568

3228

3888

4548

5868

7188

满一年不满两年

13个月

1305.5

2023

2740.5

3458

4175.5

4893

6328

7763

15个月

1420.5

2253

3085.5

3918

4750.5

5583

7248

8913

17个月

1575.5

2553

3586.5

4564

5563.5

6541

8508

10463

19个月

1690.5

2783

3931.5

5024

6138.5

7231

9428

11613

20个月

1748

2898

4104

5254

6426

7576

9888

12188

21个月

1805.5

3013

4276.5

5484

6713.5

7921

10348

12763

22个月

1863

3128

4449

5714

7001

8266

10808

13338

23个月

1920.5

3243

4621.5

5944

7288.5

8611

11268

13913

24个月

1978

3358

4794

6174

7576

8956

11728

14488

满两年不满三年

25个月

2035.5

3473

4966.5

6404

7863.5

9301

12188

15063

27个月

2150.5

3703

5311.5

6864

8438.5

9991

13108

16213

29个月

2305.5

4003

5812.5

7510

9251.5

10949

14368

17763

31个月

2420.5

4233

6157.5

7970

9826.5

11639

15288

18913

33个月

2535.5

4463

6502.5

8430

10401.5

12329

16208

20063

35个月

2650.5

4693

6847.5

8890

10976.5

13019

17128

21213

36个月

2708

4808

7020

9120

11264

13364

17588

21788

满三年不满四年

38个月

2823

5038

7365

9580

11839

14054

18508

22938

39个月

2880.5

5153

7537.5

9810

12126.5

14399

18968

23513

40个月

2978

5338

7866

10226

12652

15012

19768

24488

42个月

3093

5568

8211

10686

13227

15702

20688

25638

44个月

3208

5798

8556

11146

13802

16392

21608

26788

46个月

3323

6028

8901

11606

14377

17082

22528

27938

48个月

3438

6258

9246

12066

14952

17772

23448

29088

超过四年

50个月

3553

6488

9591

12526

15527

18462

24368

30238

52个月

3708

6788

10092

13172

16340

19420

25628

31788

54个月

3823

7018

10437

13632

16915

20110

26548

32938

56个月

3938

7248

10782

14092

17490

20800

27468

34088

58个月

4053

7478

11127

14552

18065

21490

28388

35238

60个月

4168

7708

11472

15012

18640

22180

29308

36388

62个月

4283

7938

11817

15472

19215

22870

30228

37538

64个月

4438

8238

12318

16118

20028

23828

31488

39088

66个月

4553

8468

12663

16578

20603

24518

32408

40238

某新用户,在2005年3月1日之前曾经使用过中国电信宽带业务,在2005年3月1日之后重新使用中国电信宽带业务,则按此规则:

年限

使用

时间

网吧月使用费用

500元

1000元

1500元

2000元

2500元

3000元

4000元

5000元

不满一年

4个月

300

566

766

1066

1266

1566

2066

2466

6个月

400

766

1066

1466

1766

2166

2866

3466

8个月

500

966

1366

1866

2266

2766

3666

4466

10个月

600

1166

1666

2266

2766

3366

4466

5466

12个月

700

1366

1966

2666

3266

3966

5266

6466

满一年不满两年

13个月

752.5

1471

2123.5

2876

3528.5

4281

5686

6991

15个月

857.5

1681

2438.5

3296

4053.5

4911

6526

8041

17个月

1002.5

1961

2909.5

3902

4816.5

5809

7706

9491

19个月

1107.5

2171

3224.5

4322

5341.5

6439

8546

10541

20个月

1160

2276

3382

4532

5604

6754

8966

11066

21个月

1212.5

2381

3539.5

4742

5866.5

7069

9386

11591

22个月

1265

2486

3697

4952

6129

7384

9806

12116

23个月

1317.5

2591

3854.5

5162

6391.5

7699

10226

12641

24个月

1370

2696

4012

5372

6654

8014

10646

13166

满两年不满三年

25个月

1425

2806

4177

5592

6929

8344

11086

13716

27个月

1535

3026

4507

6032

7479

9004

11966

14816

29个月

1685

3316

4993

6658

8267

9932

13186

16316

31个月

1795

3536

5323

7098

8817

10592

14066

17416

33个月

1905

3756

5653

7538

9367

11252

14946

18516

35个月

2015

3976

5983

7978

9917

11912

15826

19616

36个月

2070

4086

6148

8198

10192

12242

16266

20166

满三年不满四年

38个月

2185

4316

6493

8658

10767

12932

17186

21316

39个月

2242.5

4431

6665.5

8888

11054.5

13277

17646

21891

40个月

2340

4616

6994

9304

11580

13890

18446

22866

42个月

2455

4846

7339

9764

12155

14580

19366

24016

44个月

2570

5076

7684

10224

12730

15270

20286

25166

46个月

2685

5306

8029

10684

13305

15960

21206

26316

48个月

2800

5536

8374

11144

13880

16650

22126

27466

超过四年

50个月

2915

5766

8719

11604

14455

17340

23046

28616

52个月

3070

6066

9220

12250

15268

18298

24306

30166

54个月

3185

6296

9565

12710

15843

18988

25226

31316

56个月

3300

6526

9910

13170

16418

19678

26146

32466

58个月

3415

6756

10255

13630

16993

20368

27066

33616

60个月

3530

6986

10600

14090

17568

21058

27986

34766

62个月

3645

7216

10945

14550

18143

21748

28906

35916

64个月

3800

7516

11446

15196

18956

22706

30166

37466

66个月

3915

7746

11791

15656

19531

23396

31086

38616

四、具体细则

1.    冲减礼物和奖励实施办法

客户的总积分可以冲减相应分值的礼物,是否冲减相应分值的礼物由客户决定。客户的总积分到达一定的分值,不需要冲减分值,就可以获得一定的奖励。礼物及对应需冲减分值如下表:

需冲减分值

对应礼物

   888分

 为网吧制作网管工作服四套

  1888分

       128M DDR内存12条

  3888分

            名牌手机一部

  8888分

        全家三口出境旅游

 18888分

     进口42″等离子电视

 28888分

          名牌显卡100片

 58888分

     15″液晶显示器30台

100000分

            十万元现金奖

获赠的奖励及对应需到达的分值如下表:

需到达的分值

相应奖励

 3500分

免费优惠1个月

 7000分

免费优惠1个月

14000分

免费优惠2个月

22000分

免费优惠2个月

30000分

免费优惠2个月

38000分

免费优惠2个月

在38000分的基础上每增加9000分

免费优惠2个月

2.    “中国电信网吧VIP会员俱乐部”实施办法

各地市各自成立“中国电信网吧VIP会员俱乐部”,即哈尔滨分公司成立“中国电信哈尔滨网吧VIP会员俱乐部”,齐齐哈尔成立“中国电信齐齐哈尔网吧VIP会员俱乐部”,以此类推。

“网吧VIP会员俱乐部”有如下规定:

1)      各地市俱乐部由各地市电信分公司负责组织管理。

2)      凡是当地的网吧业主(无论使用何运营商的网络),均可通过申请加入俱乐部,成为普通会员。

3)      俱乐部普通会员每月须交纳会费58元,VIP会员免除会费。

4)      VIP会员不是终身制,只要符合要求,网吧业主自动成为VIP会员,如若不满足要求,自动取消俱乐部会员资格。

网吧业主成为VIP会员有如下条件必须完全满足:

1)      目前使用中国电信宽带线路。

2)      已连续交费3个月以上或总积分达到188分以上。

对各地市“网吧VIP会员俱乐部”,有如下要求:

1.      每月组织会员茶话会一次。

2.      如有积分冲减情况,在每月组织的会员茶话会上发放礼品。

3.      各地市电信分公司负责通知会员参加每月组织的会员茶话会。

4.      请各地市电信分公司联络一批电脑及配件零售商,给予我VIP会员一定折扣。

5.      向VIP会员发放VIP会员卡。

3.    服务等级标准

服务等级

需到达分值

服务标准

1级

100以上

1、对影响用户使用的线路障碍的修复,主干电缆在72小时内修复,城镇用户线路在12小时内修复,农村用户线路在24小时内修复。

2、对用户本地接入线路障碍的修复,在当日17时前申告,在当天修复;如用户在17时后申告,在次日12时前修复。

2级

 200以上

定期每月免费向用户提供电信费用帐务清单(或电子文档)

3级

 400以上

免费提供一次网吧网络优化

4级

 600以上

免费每季度提供一次网管培训

5级

 900以上

建立用户服务的“绿色通道”,24小时全天候2小时内回复

6级

2000以上

对影响用户使用的线路障碍的修复,主干电缆在60小时内修复,城镇用户线路在10小时内修复,农村用户线路在20小时内修复。

7级

3000以上

对用户本地接入线路障碍的修复,在当日申告,在当天修复

8级

5000以上

对影响用户使用的线路障碍的修复,主干电缆在48小时内修复,城镇用户线路在8小时内修复,农村用户线路在16小时内修复。

注:每一级涵盖其所有下级的服务标准。一级服务标准最低,八级服务标准最高。

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