> 策划部/前瞻的整合力

策划必须具备前瞻性和整合力，用常人的心和眼光去构建一个策划往往是没有力量和效果的，需要策划人与创意设计人员紧密合作，不但需要了解客户和客户对手及消费者，还要对生活有深层次的感触，才能具备前瞻的眼光，让策划符合客户需求，并且长期符合客户利益，而不是以事论事的态度来完成一个单子，这样策划是不具备生命力和活力的，甚至会与客户原有的企业发展策略相违背。

> 创意部/活跃的创造力

创意是策划灵魂，是耀眼的闪光，是客户沟通消费者内心的桥梁，如何创造出一个可以针对万千人群都行之有效的创意，是一个策划案所必需和重视的，创意人需要具有活跃的心态和灵敏的市场把控性，创意态度严谨但不拘泥，争取创新，创意思想大胆但不妄想，保证执行。

> 设计部/严谨的执行力

策划和创意是通过文字传达思想和想法，如何去实现这个想法，设计执行的质量结果直接影响到整个项目策划的最后质量，设计执行虽然会受很多的策划和创意约束而感觉苦闷枯燥，但却是非常重要的一个工作。一个项目的最终效果，客户可能更重策划，而客户的消费者第一想起来的不是策划，而是摆在眼前的设计！这是非常现实的，因此需要设计人员的严谨态度，一丝不苟执行创意，大胆的利用美学来创新，在保证完整表达创意的同时，给阅读者以最强的美感。

> 客服部/热情的沟通力

由于客户与专业公司彼此立场、背景、行业以及在文化、观念上各有不同的特性，对事物的看法必然会存在着一定的差别，思考问题的路子甚至还有可能截然相反。所以，“AE”与客户的沟通，就是想要达成双方对某一问题的一致认同。说到沟通，许多人会理解为：无非就是利用“三寸不烂之舌“，去打动客户、拉到业务而已。诚然，拉业务是AE工作的一个主要部分，但并非是不管三七二十一，能拉到业务就好。一个真正的AE，能够判断什么样的业务能做，什么样的业务不能做。明明知道客户的投入会颗粒无收，还竭力鼓动客户投入，只要自己拉到业务，有钱赚就行——这样的AE，显然是没有职业伦理道德的。因为客户的每一个投入决策，都关系重大，将直接影响到企业的经营效益，甚至影响到企业的生死存亡。这绝非是买衬衣那样的小事一件。反过来，客户的失利，也将使专业公司的声誉受到损害。现在很多客户，与专业公司合作前，往往会向这家公司服务过的客户打听情况。所以，AE不能仅仅为了拉到业务，而不顾客户的利益；不能因为眼前的利益，而损害自己公司的声誉。这是一个合格的AE应有的职业素养。

> 公司业务定位：

我公司是主要是做企业形象设计和创意设计业务，为什么不是叫做单纯的设计呢？因为在大多客户与广告公司接触的经验里，一般总结出设计就是：无论标志设计，还是海报、画册等设计，都是画面与文字的排版，我们要规避和提醒客户我们公司不是这样的设计方法，因此叫做创意设计，当然，创意设计在注册公司时候是暂时无发注册此名称的；

> 团队架构：

前面既然阐述了我们的业务定位，那么就说到第一个重点：团队架构，为什么先说架构呢，因为架构决定了工作方式和流程，其实职务架构应该和阿里巴巴创作部一样的，我们是由：客服、文案、设计、创意组成。

> 职务职责：

客服人员：直接面对客户，是该客户与服务团队的纽带，起到传达、沟通、分析、把关的作用；

文案人员：提出创意主张和观点并根据最终创意主题进行文案拟写。

设计人员：提出创意主张和观点并或根据最终创意主题和文案来进行设计。

创意人员：在解释这个职位之前，先说说我们在长久的创意过程中，总结出来的一点经验，在团队中每个人的特长,也就是专业有所不同，思考创意的方法也是各有特色：

客服人员：想的创意大多是“客户型”的，过于偏重客户需求，遗忘掉客户的受众群；

文案人员：想的创意大多是“文字阐述型”，很适合文字传达，可以说的很清楚，但是用于画面却难表达或表达出来后变了味道。

设计人员：想的创意大多和文案相反，容易超是“便利型”的方向走，画面怎么好执行怎么来，偷懒是人之常情嘛。

由此可见，团队里每个人可能都会有好创意，但是作为一个专职想创意的人员，由于职务内接触面的局限，并不是每位专职人员都可以胜任的，这样就需要一个各个专业都有所涉足，综合能力较强的人员作为创意人员，由于他在每个专业都有涉足，所以在思考创意的过程中，首先可以达到“不偏”，不偏就是不偏向某一专业，再者可以做到“共用”，就是在思考某个创意可执行层面时候，可以从策划到文案到画面整体思考，还有就是要做到“合理独特”，独特前面加一个合理二字，就是要虽然独特但必须合理，这点主要是从创意人员自身的阅历和知识层面，抛弃一般广告人员的专业和技巧的惯性思维来思考一件事情，最后用“最偏激方法”来阐述“最准确的诉求”，达到独特性与合理性共存，这也就是“创意的产生”，创意的产生有一定的原则，也有一定的方法，但是原则和方法都不是创意最终产生的关键，创意的产生需要的是“灵感”，而灵感从那里来呢？这个大家可以各抒己见。

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