关于Happiness(幸福)型医院建设的论述

 

关于Happiness(幸福)型医院建设的论述

 

 

目  录

 

一、面临科技革命冲击的传统医院经营模式

二、关于医院现存弊端面面观

三、医院现存弊端的成因分析

四、Happiness(幸福)型医院概念的提出

五、Happiness(幸福)型医院的发展走向

六、Happiness(幸福)型医院的具体操作程序

七、建设Happiness(幸福)型医院的融资与加盟

八、需要澄清的几个争议问题

九、尾声

 

关于Happiness(幸福)型医院建设的九点论述

 

网讯:为了一改人们对医院的坏印象,俄罗斯建筑师 Vasily Klyukin 计划要建造一座“世界上最快乐的医院”White Sails Hospital & Spa。不进里头看看你绝对不相信这会是医院。这“快乐医院”连外形都那么欢乐,就好像是一艘巨型帆船似的,它的“船帆”就是各个楼层,再加上周边的湖,它还真好像是要扬帆海上一样。不过……你真的确定这不是豪华酒店?Vasily Klyukin 说,他想要建造一家人人都能够感到安心平静,而不是恐惧的地方。他表示在 White Sails 里病人将不再是病人,而更像是客人。为了更加符合主题,建筑师竟然还打算让医院里头的工作人员全部穿水手装 —— 

沉思:这条网讯释放出了什么信号?

 

一、面临科技革命冲击的传统医院经营模式

 

如同互联网购销有可能给传统的门店销售带来灭顶之灾一样,伴随着人类科技的飞跃式的革命,传统的医院经营模式,也必将会接受严重的的冲击与洗礼。这一天,无论现实想到想不到、愿意不愿意、接收不接受,已经悄然的来到了我们身边。

从广义上讲,革命指推动事物发生根本变革,引起事物从旧质到新质的飞跃。而“旧质”之所以受到“新质”颠覆性的革命,源于其“旧”性有悖于现实存在的适应性、甚至格格不入。

社会进步、科技发展的根本标志,就是人的生活质量、生活需求、生活目标有了明显程度的提高。马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。他将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。这些需求提升的基础,无疑都是社会文明与科技进步、发展及革命。

这一点,举一个现实之中的小事就可以说明:先前有人逝世,殡葬虽然也有不同的风俗仪式,但规模都不是很大,内容也大致一样。但近年来,随着人们生活水平的提高,离人厚葬也逐渐风行起来、并且愈演愈烈。各地的殡仪馆适应形势,推陈出新、花样翻新出各种中西合璧的服务项目,甚至连庆典用的礼炮都亮相于殡葬仪式上、庙里的僧人都鱼贯于送葬的队伍中。房地产更是适应需求,把墓地炒成天价,据说国内出现过亿元墓地,现状令许多人疾呼:死不起!

撇开政治与道德因素不谈,这种现象的发生,绝不是简单的经济原由,而是科技进步造成物质丰富、最终导致人的需求阶梯升级的必然结果。

同样,医院是服务于人的需求最基本的行业之一。但时代变化、人的需求已经提升到了全新的阶层时,如果继续墨守陈规、不思变迁、依然按照旧有的模式循规守矩,或者矜持观望,希望行业“领头羊”出现再尾随其后、亦步亦趋,那种医院的经营前景肯定是黯淡的。

 

二、关于医院现存弊端面面观

 

在国外,医生可以说是最高尚、最令人崇敬的职业。如美国最高收入职业,就是医生和律师;犹太人被称为最聪明的民族,他们教育孩子从小立志做的职业,医生居于首位。在国内,医生的职业虽然也深受尊重,医院也被视为救死扶伤的神圣殿堂,但民众对医院的投诉、由投诉引发的逆反呼声,通常也是最高。“看病难”,一直被国民视为最难办的事情之一。这种不对称的现象,充分说明现有医院运营确实存在着许多的弊端。具体描述如下:

1、拥挤不堪。每次去医院,特别是去那些名气大的医院,总给人以逛商场、赶庙会的感觉,处处是比肩接踵、仓皇茫然的人流,加上来苏及各种浑浊的气味,简直让人喘不过气来。

2、手续繁杂。看一次普通的病,要办理数不清的各项手续。但医院与商场购物还有所不同,一般商场有值班经理和导购员,遇到问题能和蔼的给你解释;医院没有,只有一块块表述不清的标牌,由着人像没头苍蝇一样瞎寻乱撞。

3、冷面无情。首先是人无情。医院工作人员多戴口罩,看不见表情,但从他们嘴里说出的话来都很节俭,多一个字也没有,常常没听清楚话就结束。但他们也有谈笑风生的时候,多是在一起议论自己的事情,一旁的患者虽然反感,但敢怒不敢言;其次是字无情。很少有医院医生会写正楷字的,都是花里胡哨的“天书”笔体,再有学问的人,也要猜着每个字的含义;三是环境无情。进了医院,墙面张贴的全是医疗广告和患者须知,很少有温馨暖人的场景;四是饮食无情。医院的饭菜几乎就难以下咽,不仅看着难受,吃起来索然无味,但价格不菲。

4、恐怖惊悚。医院是镇火怯邪、刮骨疗毒的地方,引发人们惧怕心理是避免不了的。但过于恐怖,就容易让人产生死亡的虚幻。比如医院的夜晚,通常都是寂静无声、银灯惨白、四下无人,似乎是进了阴森恐怖的阎罗殿堂。

5、寂寞无聊。现在的医院普遍拥有教堂般的庄严肃穆。医院内只有对疾病的恐慌与救治,没有休闲、没有娱乐、没有聚会、没有消遣,没有除治病之外的一切消费场所与设施,所以看不到任何欢笑的场景。

6、与世隔绝。一般说来,称得上“与世隔绝”的地方有三种:一是监狱,而是兵营,三则就是医院。一旦进入医院,患者就会被迫切断同外界的联系,只能是躺在病床上,长期凝望着洁白的天花板遐想。如果发现与外界联系的现象,立即会遭到医生、护士的严厉禁止与训斥。这种情景,常常被搬上各种电视剧,被当成医院对患者负责的佳话,喋喋不休的反复出现。

7、等级森严。一般医院都设有转为领导准备的“高干病房”、“特护病房”等,能凸显出权力给人带来的尊严与实惠,充分体现“权力面前人人不平等”的潜规则。

8、待遇不公。由“黄牛党”倒卖挂号票,引发对患者就医再经济上的不公平;由床位紧张、住不进病房,引发对患者就医环境上的不公平;由预约各种专家门诊,引发对患者医疗质量及效果上的不公平。

 

三、医院现存弊端的成因分析

 

实事求是的讲,如果吧医院存在的弊端简单的归于某些医院、某些医生头上,也是一件十分不公平的事情。因为从哲学的角度看,任何事情都存在着逐渐演变的过程,即“冰冻三尺,非一日之寒”。

经研究与思考,笔者将弊端原由归咎以下几点:

1、深受教堂文化影响。十字架由刑具逐渐演变为基督教的神器,后来成为伤兵救护的徽号,到今天已成为全世界卫生部门的通用标志,泛指一切医疗救护事业和机构。关于教堂与医院的标志为何同为十字架的解释,历史学者们给出了许多种,其中由一条是比较中肯可信的:教堂拯救人的灵魂,医院拯救人的身体。因此,医院文化肯定深受教堂文化的影响。如果从这个角度去看,就不难理解医院为什么总保持庄严肃穆的氛围。

2、受传统文化的影响。中国的传统文化讲究“忠厚传家久,诗书继世长”,说直白了,就是:世代传承,中规中矩。从医学角度讲,传承下来有“李时珍文化”、“华佗文化”、“扁鹊文化”等,这些文化的核心,就是望闻切问、悬壶济世、救死扶伤,没有其他内容值得弘扬。

3、受学术氛围的影响。医院是学术研究和临床实施的混合体,其实学术研究是临床实施的主导。譬如大城市的医院,最被患者青睐的,常常是哪个名牌大学的附属医院。因此,学术研究的氛围,必然制约着医院经营业务拓展的可能性。

4、受管理体制的影响。这种影响的突出表现,就是政府干预、政策制约。医院是特殊行业,在行政管理上一般都隶属于政府的主管部委,政府对于医院的投资扩充、干部晋升、人才进出、设备医药采购,以及行政后勤管理,都有生杀予夺的把持、决定权。因此,医院的经营必然带有浓郁的政府管理味道。

5、受所有制的影响。由于医院多为政府所有、集体所有。姓“公”不姓“私”,所以必然充斥着公有制管理中常见的弊端现象。如“吃大锅饭”、平均主义的分配方式、人人都是主人但人人都没责任、无过就是功,等消极懈怠的风尚。

5、受思维定势的影响。无论是医院业内人士,还是民众百姓,头脑中的印象医院就是医院、工厂就是工厂、学校就是学校、商店就是商店,这是几百上千年承袭下来的思维定势。如果医院出现了与医疗不相符合的经营项目,即使没有弄清楚来龙去脉,指定要“喷”出一连串的非议,释放出“不务正业”、甚至更难听的流言蜚语。受这种现象的干扰,许多医院人对医院改革谈虎色变,宁愿中立保守,不敢潮头泛舟。

 

四、Happiness(幸福)型医院概念的提出

 

Happiness在英文中是幸福、快乐的意思。

关于“Happiness(幸福)型医院”的概念,本人给予基本的定义为:在具有完备医疗功能的基础上,同时具有远程医疗、娱乐医疗、休闲医疗、保健医疗、文化医疗、艺术医疗、饮食医疗、旅游医疗、交友医疗等多种服务项目,满足患者及其来院亲属的各方面的需求。

之所以把一些商业活动纳入“医疗”的概念范畴,主要的原因为两点:

一是这些活动本身就具备对疾病医疗的辅助功能、或者说对患者解除疾病痛苦具有一定的服务效用。因为任何疾病的产生,都存有多种多样的因素,绝不能单纯用西医的“病毒”、中医的“气血”就能解释。同时,任何疾病的治愈和身体的回复,也不单纯用打针吃药就能善解。关于这方面的理论,属于医学科学研究专题,本人不多赘述。

二是由于现代社会的几点需要。

1、是社会发展进步的需要。现代科技革命要求各行各业都要进行深刻的自我变革,以适应时代发展的步伐,医院肯定不能排除在外,同样需要进行从里之外的变革。具体的说,就是医院必须改变自身“医衙门”的不良形象,进入全心全意为人民服务的行列。

2、是医药市场竞争的需要。市场竞争的基本法则是优胜劣汰,医院如果想在激烈的医药市场竞争中胜出,必须要颠覆传统医院经营的死寂格局,以全新的形象崭露头角。

3、是国民消费水平提高的需要。随着改革开放、市场经济的迅猛发展,人民的生活水平有了很大程度的提高,消费能力居于世界之首。在这种情况下,人们对于医疗服务水平,也必然有了一个新的要求,老套路、老格局、老办法肯定满足不了日益富裕起来的人们的要求。

4、是打造和谐社会、人性化社会的需要。多年来,虽然医院总是倡导“救死扶伤,实行革命的人道主义”,但在医疗现实中,真正人道主义的含量是明显不足的。这一点,可能连从事医疗工作的人员都不会怀疑。而新时代的一个显著特点,是人们普遍追求“以人为本”的渴望,需要各行各业都必须要实行人性化服务宗旨。

5、是提高医院的经营质量,获得经济利润的需要。长期以来,人们似乎总是有这样一种说法:医院属于救死扶伤的慈善事业,不能以赚钱为目的。这是一个“伪命题”,因为任何经营单位,都必须要获取一定的经济利益。医院和慈善有着本质的区别,医院的药材、设备和人员工资,都需要真金白银的支出;而慈善是钱多的花不出去,拿出来馈赠。换言之,原来瑞士实行公民免费、免费住房制度,但不少年前就进行了全面的改革,因为国家实在负担不起这个巨大的经济“黑洞”。

 

五、Happiness(幸福)型医院的发展走向

 

关于Happiness(幸福)型医院的建设,国内国外都不乏尝试的先例,如“快乐医院”、“幸福医院”、“快活医院”、“艺术医院”,等等。医院说到底,是为现实生活服务的,因此,发展走向必须与当前的社会现实紧密结合。

1、医院经营必须与互联网科技发展的社会现实相结合。互联网可能是当今社会最伟大的创举,已经将人类的一切活动与沟通,几乎都纳入了智能化运行的轨道。因此,医院经营必须紧密与互联网进步相结合,通过对互联网的运用,实现医院远程医疗的操作模式、缓解“看病难”、医患关系紧张等恶劣局面。所谓“远程”医疗最基本的思路之一,就是专家通过网络视频对远方患者实施治疗或医疗指导。

2、医院经营与“全民养生保健潮”紧密结合。伴随着生活水准的提高,人们对生活质量的要求愈来愈高,出现了“全民养生保健潮”。养生保健本身就属于医学研究的范畴,因此,医院不能袖手旁观,容忍养生保健单独成为独立行业门类,游离于医学科学大门之外。同样,与“养生保健潮”并驾齐驱的,是“美容整容潮”、“减肥潮”等热潮,医院都应当充分发挥核心优势,将这些民间趋之若鹜的行业纳入自身的经营范围。

3、医院经营必须与人口老龄化的社会趋势相结合。中国人口老龄化是无可争议的社会现实,目前,关于老人是否进入养老院的问题,上上下下争论不休。表面上,把老人送进养老院是不忠不孝,属于社会道德问题。而实际上,问题的焦点以是养老院不足,特别是功能齐全、服务周到的养老院极少,据说进入需要排几年的长队;二是费用太高,一般工薪家庭负担不起。在这种情况下,医院就应当抓住商机,通过互联网尝试“家庭养老院”的经营途径。就是对老人实行登记造册、视频监控、登门医疗体检和护工巡回送暖等活动,造福于千家万户。

4、医院经营与饮食安全相结合。目前,饮食不安全是最难解决的焦点问题之一,百姓对食品已经达到谈虎色变的程度。医院要与绿色蔬菜、绿色禽蛋与肉类、绿色粮食基地紧密结合。运用医学科学手段检测食品安全,树立安全食品品牌,再经过定量包装、营养搭配、建立直销渠道等方法,把安全食品送入居民家庭。

5、医院经营与 “旅游新刚需”相结合。传统旅游是“走马观花式”,就是参加旅游团,在导游的带领下急促的奔赴多个景点,旅游的结果几乎都是人困马乏、身心疲惫,但一无所获。“旅游新刚需”的特点,就是到一个风景区租房住上几天,自己做饭、自己游玩,省钱、省心、省力省事,又能保证饮食安全。医院如果适应这种趋势,为患者提供这样的定点旅游服务,比囚在病房里面苦熬日子肯定效果要好。

6、医院经营与患者及亲属消费需求相结合。无论是患者还是到医院探望、看户患者的亲属,都具有一定的消费愿望。其中包括饮食消费、文化消费、娱乐消费,甚至交友消费。医院如果适应这种需求,采取不同的形式,开办系列服务项目,肯定会受到患者及家属的追捧,同时也改变着医院自身刻薄死板的枯燥形象。

 

六、Happiness(幸福)型医院的具体操作程序

 

Happiness(幸福)型医院的建设,一般说来要经历的程序为:选择医院——组建团队——试点经营——拓展规模——复制连锁——成立医院集团公司——整体上市——进军海外。

1、选择医院。所谓选择医院,就是确定哪家医院要进行Happiness(幸福)型医院建设的尝试。其实这是一个决策的过程,因为无论什么形式的医院,都可以颠覆以往医院经营的旧模式,朝着Happiness(幸福)型医院建设方向发展。因此,需要选择那些思想解放、前瞻性及忧患意识强、具有锐意改革精神的医院经营者来“吃螃蟹”。

2、组建团队。在医院原有医疗团队的基础上,组建一支非主业经营团队。这支团队与医院具有非紧密层结合的关系,原则上是个人或集体中标承包、自主经营,医院只提供经营方向、品牌冠名、项目确定、监督保证、成果分配的高层管理,不给医院的医疗主业造成干扰和负担。

3、试点经营。Happiness(幸福)型医院是一个循序渐进、逐渐发展的过程,不可能一蹴而就。因此,要进行经营拓展的试点尝试。如在原有医院设施的基础上,依据自身的条件,逐渐增加安全商品销售、棋牌娱乐、按摩保健、特色餐厅、咖啡茶社、图书借阅、歌厅舞厅、交友谈心,等便民服务项目,赢得患者及来院亲属的好评与赞誉,一改医院死气沉沉的传统形象。

4、拓展规模。在具备必要条件的基础上,医院要大胆进行对外经营项目拓展。如组建互联网医疗中心,实施远程医疗及护理计划;筹建定点旅游基地,按照患者的情况,实施旅游疗养计划;联合;绿色食品基地,实施家庭绿色食品输送工程,等等,逐渐形成医治、保健、疗养为一体的Happiness(幸福)型医院经营阵容。

5、复制连锁。在取得良好效果的基础上,医院要及时总结经验教训,制定对经营失误纠正与补救措施,最终形成完成的经营管理实施经验模式。同时,开始在本地区、外域符合条件、有加盟意图的医院复制推广,形成Happiness(幸福)型医院的连锁链条。

6、成立Happiness(幸福)型医院集团公司。Happiness(幸福)型医院成为市场医疗改革先锋、受到业内外普遍认可的时候,就可以策划成立Happiness(幸福)型医院集团公司,将触角向全国各地的城市、乡镇拓展,在医疗市场上产生巨大的品牌效应,大大的提升自身核心竞争能力和市场占有率。

7、整体上市。Happiness(幸福)型医院整体上市,将利用社会广募资金健全完善自身,推动医院向高端科技、高端服务、高端疗效方向进一步发展,同时也给广大股民带来丰厚的投资回报。

8、进军海外。在拥有成功经验与强大的实力之后,同中国其他崛起的行业一样,Happiness(幸福)型医院要走出国门、涉足海外,形成Happiness(幸福)型医院全球化,实现医学无国界、医疗为全人类造福的美好愿景。

 

七、建设Happiness(幸福)型医院的融资与加盟

 

实事求是的讲,任何经营首先要考虑的就是资金投入与资金来源。Happiness(幸福)型医院建设主要资金来源渠道为两条:融资与加盟。

关于融资渠道,大致上也分为两条,一是实行股份制,在政策允许的范围内,鼓励医院内外各界人士踊跃参股经营,实行经营成果红利分配回报。但这只是辅助的渠道,真正的资金来源,还要借助于Happiness(幸福)型医院新型的经营项目立项,向社会各种投资机构广泛争取融资机会。目前可以考虑的项目有:

1、组建互联网远程医疗中心立项融资。

2、建立绿色食品生产基地立项融资。

3、建立安全健康食品家庭配送工程立项融资。

4、建立“新刚需”患者旅游疗养基地立项融资。

5、兴办“家庭养老院”立项融资。

6、Happiness(幸福)型医院收购、并购医院立项融资。

所谓“加盟”,就是经营者以自己的经营项目为股本,加入Happiness(幸福)型医院建设。但这并不完全指小门小户、到医院开设小经营场所,而指的是是医院要面向社会,争取大的专业经营商加盟合作。譬如:

1、抓住当下智能家居及智慧社区建设,争取专业电商、开发商合作加盟,共建远程医疗网络设施。

2、争取名胜景点地区房地产开发商加盟合作,开办“新刚需”旅游基地。

3、争取品牌绿色食品基地加盟合作,获得安全健康食品原料。

4、争取物流快递业务加盟合作,疏通安全健康食品配送渠道。

5、争取旅游公司加盟合作,实施旅游医疗计划。

6、争取民政系统单位加盟,兴办家庭养老院。

 

八、需要澄清的几个争议问题

 

关于能否建立“Happiness(幸福)型医院”,一直处于争议之中,甚至各执己见、相互间争议的很激烈。其实这些争议,都是站在在旧体制、旧时代的旧常态角度上做出的,如果从新常态的角度看问题、运用新常态思维解释问题,不难把争议的焦点化解了。

1、医生是“上帝使者”还是“患者就是上帝”?

人们都把女医生、女护士誉为白衣天使,,那男医生无疑就是“上帝的使者”了。这种“垄断式”的思维,在社会新常态下指定是行不通了。因为现在的市场基本上是买方市场,“用户就是上帝”已经真正成为市场不争的“潜规则”,难道医院能永久地处于世外桃源而不在其中?

2、医院参与不参与市场竞争?

十八大报告中指出“健全农村三级医疗卫生服务网络和城市社区卫生服务体系,深化公立医院改革,鼓励社会办医。”这句振聋发聩声音,预示着未来民间医院将在数量上骤增,医院的竞争将由此拉开无情的大幕。哪个医院能逃脱出这场“世纪大厮杀”?

3、Happiness(幸福)型医院会影响医疗质量么?

这纯粹是没有必要的担忧。Happiness(幸福)型医院建设是以完备的医疗服务、拥有过硬的医务人员队伍为基础和前提的,主业和从业本来就是一个目标下的两种性质不同行业,如果管理得当,相互即没有冲突、也不存在干扰。两者唯一能够产生交集的,能够促进医院经营的利好发展。例如,获得经济效益能够提高医院人员的收入,调动积极性;也能够增加先进设备、引进高端人才,增强医院的声誉。再如,从业所建设的各种活动场所,也有利于医院文化建设活动的开展。

4、Happiness(幸福)型医院是不是回到医院办社会、或者是医院办三产的老路?

否。

先说过去的企业办社会。那时,各行各业都存在着“办社会”的问题,医院当然也不例外。其中包括医院所属负责员工的一切生活问题:住房、医疗、子女和家属工作安排,等等。但那是社会体制的结果,不是医院自身愿意承受、或者自愿承受的事情。现在医院已经没有了那种体制的要求与制约,所以不存在“办社会”问题,而是通过与社会联合开办的各种经营业务,将自己发展壮大起来。

其次,在说过去“办三产”。改革开放初期,各行业都兴办所谓的“三产”,其目的无非是两个:以是安排员工子女就业,二是获取经济利润。但那种做饭同样与“Happiness(幸福)型医院”兴办的宗旨不同。“Happiness(幸福)型医院”兴办的最终目的,绝不是为了钱,而是为医院的医疗大局服务,为了增强医院的医疗质量、提高医院的知名度,从而在未来医药市场激烈的竞争中能够立于不败之地。

 

九、尾声

 

关于本文,我只想叙述两个真实的故事作为结尾。

第一则故事:我孩子小的时候曾经患过一场病,病不严重,就是病毒性感冒。但治好以后,就是不爱吃东西。无论多好的食品也不吃,只是躺在母亲的怀抱里面无精打采的发愣。我心疼的要命,便去了商场,给他买了一辆大到能骑走的电动摩托玩具,花去了一个月的工资。回家后,孩子看见玩具眼里立即放出光彩,迫不及待的打开包装,安上电池、无比高兴的骑了起来。我爱人趁机递给孩子一块蛋糕,他接过来大口吃上了,并且说:吃完这块,我还要再吃两块——

这是一个真实的故事,从那时起,我就坚信:除去打针吃药之外,还会有许多方法能够协助治疗患者的疾病。也就是从那时起,我开始对如何建立“Happiness(幸福)型医院”进行不间断的探索与研究。我同样坚信:“Happiness(幸福)型医院”必将成为未来医院发展的基本模式。

第二则故事:当年有人曾继承了祖上在海边的一处古堡,但没人敢居住,因为总闹鬼。曾经有不少人进去探索,最后都吓得落荒而逃。后来,一个年轻的报社记者“不信邪”,强哀求古堡继承人在深夜带自己进去,继承人应允了,但答应他可以给他钥匙、让他一个人进去,自己不奉陪。

那天深夜,恰好赶上暴风骤雨,俩人一起走近古堡。当他们打开锈迹斑斑的铜锁,推门进入之后,整个古堡立即发出各种的怪声,像老人苦,也犹如有老人在楼梯上步履蹒跚的走动。记者顿时毛孔悚然,也想转头逃走,但他咬紧牙关,想看看这里到底出现了什么?。大约十几分钟后,响动声音停止了,古堡又回复了寂静。记者似乎悟出了什么,再次推开大门,恐怖的动静果然再次响起——

第二天,记者找到那个继承人,拉他来到古堡,指着大门旁的一面墙说:能不能把强拆开?继承人说万万不能,因为祖上遗训明确规定,只要破坏古堡的结构,就失去了继承权。在记者苦苦的劝说下,继承人人终于同意了把墙拆开。

墙拆开后,两个人大吃一惊,原来墙里面是一套以发条带动的机械装置,一旦门打开,机械装置立即转动,引发了古堡发出令人惊悚恐怖的声音。

在墙里面,他们还发现一块羊皮钉在墙上,上面用红油漆写道:什么时候,我的后代不拿祖训奉为圣旨,中国就有希望了。

——  ——

是的,“Happiness(幸福)型医院”建设同样如此,什么时候我们能够摆脱传统办医院思维定势的束缚,果敢的走出探索的步伐,我国的医疗事业就将迎来光明灿烂的美好春天。

 

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