浪潮金融终端(VTM)

浪潮VTM成光大银行打造首家智能银行中心的布局产品


  在社区银行和自助银行展厅,由光大银行自主创新研发的视频CRS、自助发卡机及智能VTM(Video Teller Machine)全部悉数登场。


  通过视频CRS和自助发卡机,光大自助银行不仅可以受理客户日常存取款业务,还可以通过视频服务办理个人开户、个人面签等以往需要客户亲自前往营业网点才能办理的业务。这种深化的自助银行服务模式,可将自助设备从单纯的交易终端拓展为金融产品的销售平台。 




与此同时,搭载了全新智能VTM的社区银行厅,为客户提供了一个远程银行服务的智能微缩网点。VTM能够为客户提供包括视频发卡、现金存取、基金及理财产品购买在内的一系列常见高频业务服务,它打通了从客户导入到产品销售的全流程业务通道,真正突破了传统物理网点服务时间、服务地点、服务流程等方面的束缚,实现了银行365天7*24小时对客户全天候、包裹式的服务。



光大智能银行中心不仅突出了“创新”、“强化客户体验”及“多渠道协同”服务的特点,更是阐述了未来银行服务将突破传统物理网点的限制,向“云端”发展趋势。客户在自己的办公室、在自己的家里,一样可以享受到银行“无处不在、无所不能”的金融服务




因为智能银行中心实现了统一、清晰的客户视图。基于渠道协同,光大银行可以对客户的需求特点和交易习惯进行深入分析,实现360度的客户视角,据此为不同客户定制差异化的服务方案,而不局限于客户身在何处何时。

如在办公室,客户可以通过网上银行系统及视频客服,实时定制化公司运营的财务信息,更好的完成经营业务流程。而在自己的家庭,通过资产配置管理平台,则可以轻松地根据个人风险癖好、历年投资经验数据、市场宏观环境等,规划个人及家庭的全理财计划,还可以通过视频理财专家进行养老金、教育金等理财的深入咨询。



据了解

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