“创润科技云平台提高了我们员工效率。现在集团的使用人数是312人，计划陆续会增加至1000人。”

——万佳国际酒店集团

行业：酒店餐饮

用途：采购单微信接收、手机接收客房订单、手机管理请假、微信提醒会议时间

采购透明度不够，会议通知不方便

在酒店的运行当中，很多环节有时会出现小问题。环节中需要传递的信息较多，流程略微繁琐，导致信息传递时有错误和缺失，既降低了效率，又导致了责任不清，使工作的进展不够顺畅。

例如请假申请，如果有三个相关负责人（部长、经理、人事部长）需要通知，请假人员要跟三个负责人分别联系，并且要详述自己的请假详情，临时请假在上班的时候还要补填纸质请假条。整个环节十分麻烦，消耗了很多宝贵的精力。客房预订和采购环节也有类似的困惑，订房信息包括姓名、联系方式、房间信息、入住日期等很多内容，从客户到营销人员到前台录入成功，保持信息准确困难大。采购环节当中包含信息量也很大，记录环节效率低，导致一旦出错容易出现责任不清的情况。

这些问题都涉及流程多，传递信息时间地点有限制的困境。为此，万佳东方的经理开始寻找解决方案，具有微信办公功能的创润科技企业号平台浮出水面，试用一段时间后他们开始正式合作，提升自己的办公效率。

为万佳东方酒店解决问题

万佳东方和微信企业号携手提升效率，覆盖以下四个方面：

发放工资条效率低？

优点：企业号后台可一键式导出工资条数据，数据整理方便有序；

企业号后台一键式群发微信工资条，效率大大提高。

采购申请容易出错？

常见问题：

万佳原本采用纸质申购单，申购单包括申请人的姓名、部门、采购物品、数量、发货日期等信息，纸质申购单存在容易涂改和仿造的问题，一旦出错责任难以区分。

解决方案：

现在万佳采用创润企业号的“超级表单”取代原有的申购单，管理员在后台先制作申购单模板，然后相关人填写采购单，提交后采购部直接接收申购信息，按时分配，每一步审核都有记录，责任明确。 （具体步骤如下图）

优点：微信申购单具备有效保存申购单功能，让所有申购单有据可循；

申购单的数据都可以后台导出，有助于存储每月申购数据。

订房信息多，易遗漏？

优点：营销部直接传递信息，并收到前厅完成输入反馈，两个部门的配合更高效；

所有预定单有据可循，具备很好的存储功能，随时调取数据都非常便捷；

预定信息出错，可以找到出错环节，和相应责任人。

请假手续多？

优点：请假可以很快上传至几级领导；

本部门上班情况可以随时查看；

考勤人员可以方便记录考勤情况。

开会通知提醒麻烦？

优点：会议召开前30分钟会再次自动发送提醒通知，避免遗忘；

会议结束后会议记录可上传至会议通知上，以供参会人员随时查看。

应用价值小结

本案例中，对于万佳东方酒店，微信企业号有四大应用价值。超级表单应用实现采购单微信提交和接收，超级表单应用实现微信收发预订单，请假出差应用实现微信请假和批假，会议助手应用实现会议室用微信预定。