【2008 ’美裕国际珍珠城新年答谢宴会工作总结】一、 最大的事半功倍 任何事情的落实，任何方案的执行，任何工作的完成都需要人去分工，都需要很多人去配合，都需要一个团队去组织，都需要一个具有凝聚力的团队去实现。 本次“美裕新年答谢宴会”已经落下帷幕，就我本人的认识和感悟，我认为有一个最大的收获是值得公司欣慰的，也是任何一个试图现代市场化运作的企业想有所作为的最大财富，那就是： 1、 锻炼了一个集体： “一个人是龙，三个人是猪”的中国文化劣根，归根到底就是农民意识，也就是个人意识，换一句更贴切的企业用语就是“企业文化缺乏认同感和向心力”，“员工素质缺乏职业性和敬业性”。 对于企业来讲最需要的是集体的“群狼”，而不是孤胆的“猛虎”！现代企业最大的特征就是充分发挥每个职业经理人的最大优点，用彼此的优点弥合相互的缺陷，从而达成最大的共向力。一个家庭，夫妻之间彼此互补是最完美的幸福 ；一个集体，成员之间彼此弥合是最现实的高效。 本次答谢宴会自始至终都在一个集体的原则下，虽然有分歧，虽然有争执，虽然有面红耳赤，但这个集体始终都在相互配合下工作，这是最大的成功保障。2、 架构了一个组织： “福特流水线”使小生产变成了大生产；“中国共产党”使中国农民摆脱了“农民起义军”的下场；“矩阵式企业结构”结束了官僚本质对现代企业的制约；“制度经济”使中国开创了近30年的高速发展。 本次答谢宴会的各项工作，从酝酿到谢幕都是在一个潜移默化的“体系”下展开，都是在一个自然形成的“制度”中进行，都是在一个分工明确的“组织”下完成。正因为如此，本次宴会才能在各种不利的前提下取得较为圆满的成功。 3、 形成了一个团队。 当一个集体，当一个组织，在一个共同的目标下，在一个共同的理念下，从各个方面集合起来，相互配合，取长补短，为了任务的达成，各自独当一面，相互荣辱与共，这时就形成了一个团队。 本次答谢宴会汇集了“公司总部”、“模特队”、“演出公司”、“礼仪小姐”、“安装公司”、“制作公司”等多个利益共同体，在共同目标下，在有组织的协调下，在短时间内仍然完成了公司预期的设想和目标，应该是难能可贵的，尤其是“公司总部”这样一个“大团队”中的“小团队”更是充分发挥了各自的优势和职业经验，在各自的职能范围内，相互协作，克服分歧，为了目标的最后达成，求同存异，同心同力，这一切是值得公司认真总结，并且科学的、理性的、发展的消化吸收，为以后更大的目标，做好未雨绸缪的制度建设和体系建设，使这次宝贵的经验和经历成为公司的常态。 4、 达成了一个共识。 李政道曾经讲过一句话，一直让我记忆犹新，“一个人，一个集体，一个民族，甚至一个国家，最重要的不是具备最先进的科学技术、科学知识、科学成果甚至科学素养，而是应该反省自己是否具备了科学的思想”。一个获诺贝尔奖的科学家从科学的角度再一次的证实了“思想决定一切”，“思想创造历史”。 本次答谢宴会，各个岗位的负责人，虽然各自的职业技能、职业知识、职业经验甚至职业素养各不相同，但是大家都是在“一切为了公司”，“一切为了美裕”的思想指导下，努力的从事着对于自己也许从未有过的工作，也许是不同以往的工作，也许是要克服更多以前没有经历过的困难的工作，可喜的是，这一切随着宴会的顺利结束，都成为了一次成功的借鉴，不足的总结，经验的吸取，前景的储备。所有这一切的取得，都得益于公司的各目标负责人的思想统一，目标共识：“一切为了美裕”！ 5、 造就了一个精神。 思想的统一，目标的共识，最后在宴会实施的过程中造就了一种精神：废寝忘食，夜以继日，不计个人得失的，忘我的工作精神。一个企业的文化决定了企业能否始终可持续发展的底蕴，一个企业的精神决定了企业能否保障可持续发展的动力。对于美裕而言，虽然美裕的企业文化还处于“地理文化决定的懒散”阶段，但毕竟开始认识，开始反省，开始改变，并在这次答谢宴会中得到初级阶段的习惯革命；虽然美裕的企业精神还粘有“农民意识决定的自私”残余，但毕竟开始涌现出很多具有现代职业精神的员工，尤其是在本次答谢宴会的过程中，某些员工已经开始形成的良好职业精神得到了充分的展示，起到了表率和榜样的力量，也给其他员工树立了一个最起码的行为标准和精神楷模，这样的员工公司应该细心呵护，大力表扬。不要让员工表现出的良好行为在淡然无人重视中消亡，在孤独无人喝彩中困惑，在观望无人倡导中消失。 二、 最大的出乎意料 1、 虽然事先做好了充分准备，也做好了应付突发事件的预案和各项准备，但还是没有想到，晚会的舞台布置和会场布置竟然花费了近4个小时（从2点直到将近6点）。 2、 虽然最后圆满完成了会场和舞台的布置，但毕竟造成了后续工作没有得到充分的安排，所幸的是公司外聘的礼仪具备良好的职业经验以及公司员工“叶翠竹、罗美芳、杨敏”的出色工作，使整个宴会的准备工作得以按时完成，从而保障了宴会流程得以顺畅的进行，没有出现任何纰漏，这是最值得让人兴奋不已，也是最出乎我的意料的。 三、 最令人兴奋的物超所值 对于公司本次宴会的整体工作和全程投入，我个人的意见认为，这次公司所聘请的8名礼仪小姐是现场所有工作人员（包括公司员工）中表现最好、完成工作最圆满的一个集体。考虑到公司实际为之付出的成本，考虑到礼仪所表现的工作，我认为礼仪团队是现场最物超所值的团队，是成本最物超所值的投入。 四、 最值得欣慰的物有所值 本次宴会的模特表演虽然没有达到理想的、“夺目”的目的，但综合评价还是可以给一个“值得欣慰的物有所值”的评价。只是希望公司能够在以后的类似节目的选择上多考虑“节目精致、演员精致”这个因素。 五、 最难以恭维的物有所值 本次宴会的文艺演出，作为我本人的个人评价是“难以恭维的物有所值”。因为就公司所为之付出的成本而言，此表演团队的演出以及所表现出的素质，是合乎其身份和价值的。俗话说“一份价钱，一份货”，鉴于我们为之付出的成本，再过多苛求其要表现超乎其价值的演出水准，是不太现实，也不合乎常理。 六、 最毁誉参半的男主持人 男主持人好的一面表现在可以较好的调动现场的气氛，使宴会的各个互动节目能够较为热烈的进行；但其不好的四个方面又严重影响了公司整体晚会的设计和互动的公证性，以及公司珠宝形象的严肃性和高尚性： 1、 男主持人具备的素质和教养以及主持风格不是非常适宜主持高规格的演出，特别是像公司这样一个珠宝企业所要求具备的贵族气息和高尚品味。 2、 男主持人对于整体节目的不熟悉，甚至可以说其在潜意识中对晚会的近似于不重视，在整个节目的进行中多次表露无疑，致使其出现很多不应该有的失误。从其拿到主持资料两天内仍然对很多细节不知道，不理解，更谈不上理解和领会，到将主持资料在演出过程中在舞台上随地乱扔，以至于需要时无法找到等等行为举止，充分说明了其缺乏职业性以及对本次节目的不重视。 3、 人所共知，在全场嘉宾的注目下，竟然将获奖嘉宾的人数搞错，致使整个晚会留下一个最大的败笔，留下一个无法弥补的形象损失，更造成了公司为之付出了额外的本不应该的奖品成本。 4、 男主持人带来的演出团队和很多有关的非演出人员简直难以恭维，其素质低下，行为恶劣，举止不雅为舞台工作区造成了很大的麻烦，致使公司工作人员为之付出了很多不应该有的工作，使舞台工作增添了大量的工作压力；同时，也对整个晚会的形象造成了不小的影响，降低了晚会的品质。 七、 最具摆谱气质的女主持人 关于女主持人，由于很多情况的不透明和不知晓，本人不想评论什么，只是想声明一点：任何一个具备良好教养和职业精神的人，任何一个想成为高尚、高贵的人，尤其是女人，其言行举止，其教养品味都不应该如此表现，如此劣根。 八、 最积重难返的员工素质 关于美裕员工的素质，不想多说，俗话说“自己的儿女，父母最清楚”。同样，公司员工的素质好坏，公司最清楚。在这次活动中，公司员工素质的低下再一次表现的淋漓尽致，甚至可以用罄竹难书来评价也不为过分。总之，公司员工的素质问题是一个很大的问题，也是一个很难解决的问题，是涉及很多方面的问题，是触及很多公司经营和文化的深层次的问题。 九、 最值得总结经验的现场组织 本次宴会的组织工作，可以说已经详细到了“傻瓜”化了，职责清晰，任务明确，岗位清楚，然而还是有很多员工出现了很多问题。同样的情形，作为公司的外聘礼仪，在远比公司员工了解的更少的时间内，仍然可以出色的完美的完成工作，作为一个临时雇佣的外来人甚至比自己家人还要明确，还要敬业，这本身就能说明很多问题。任何组织，任何设计，任何分工，任何讲解，如果没有人去用心，去努力，去敬业，那么所有一切都是空谈，都是隔靴挠痒，都是自欺欺人。 如果一个活动的现场组织是建立在将每个细节的执行人视为“傻瓜”的基础上设计规划的，那么其建立本身就是一个悲剧，是一种无奈，是一种痛苦；如果在这样的基础上仍然无法正常的完成，其悲哀的程度就是“无言”。 十、 最应该理性反省的职责模糊最后一个建议，我真诚的向“吴总、邓总、小吴总”提出，你们作为一个公司的老板，应该找时间仔细分析3个问题：1、 刘邦为什么可以称王？ 2、 朱元璋为什么可以黄袍加冕？3、 毛泽东为什么可以胜利？蒋介石为什么会败走台湾？以上工作总结是基于这样一个理念： 1、 看待问题一定要通过现象看本质，不要纠缠于表象。2、 解决问题一定不要头痛医头，脚痛医脚，一定要治本。3、 公司一定要有长远意识，要有发展的眼光。 4、 任何事情的解决都应该建立在这样的基础□ 发现问题□ 分析问题□ 解决问题□ 避免问题□ 根除问题