一、项目说明
本项目是针对社区环卫管理中设备监控难、问题发现慢、派单效率低、处置过程不透明等痛点，打造的一套环卫物联治理一体化平台。平台基于物联网、AI视觉识别、大数据分析等技术，将智能垃圾箱、AI摄像头、垃圾分类投放站等环卫设备统一接入管理，构建从“设备感知→异常告警→工单生成→智能派发→处置闭环→数据决策”的全链路数字化管理体系。
二、开发类型
本项目为B/S架构的智慧环卫SaaS管理平台，采用前后端分离的开发模式。技术栈涵盖物联网数据采集与异构设备接入、基于视觉AI的违规事件自动识别与抓拍、智能调度算法驱动的工单自动派发引擎，以及大数据分析与可视化呈现层。平台面向监管部门、街道居委、保洁人员、维修工程师，通过Web管理后台与小程序作业端的多端协同，实现跨角色、跨组织的业务闭环。
三、功能描述
平台核心功能包含以下模块：
设备管理模块：实现智能垃圾箱、AI摄像头、智能公厕、分类投放站等设备的统一台账管理、实时状态监控、远程参数配置与固件升级，地图可视化呈现设备分布与健康度。
自动工单系统：支持满溢告警、AI视觉识别（小包垃圾/地面脏污/混投），系统基于作业人员位置、技能标签、任务负载智能匹配派单，作业端完成接单、签到、处置、上传照片全流程闭环。
网格化管理：将街道/社区划分为责任网格，绑定设备与人员，实现精细化的区域治理与绩效考核。
AI检测配置：支持检测时段、休息时间、上报延迟、满溢阈值等参数的灵活配置，适配不同场景的管理需求。
数据看板：多维度统计工单完成率、响应时长、设备健康度、人员绩效等关键指标，辅助科学决策。

四、解决方案
本方案通过物联网+AI+智能调度的技术融合，解决了传统环卫管理中的三大核心问题：一是变“人工巡查”为“AI自动巡检”，将问题发现效率提升8-10倍；二是变“人工派单”为“智能派单”，缩短工单响应时间60%以上；三是变“被动抢修”为“主动运维”，基于设备健康度评估实现预测性维护，延长设备寿命。平台通过全流程线上化、数据化，为社区环境治理提供了可量化、可追溯、可持续的智能化管理工具，助力社区与企业实现从“人治”到“数治”的管理升级。