社群运营

所谓社群(community)，广义而言是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。它可以指实际的地理区域或是在某区域内发生的社会关系，或指存在于较抽象的、思想上的关系，除此之外。Worsley(1987)曾提出社群的广泛涵义：可被解释为地区性的社区；用来表示一个有相互关系的网络；社群可以是一种特殊的社会关系，包含社群精神(community spirit)或社群情感(community feeling) 。

简单来说，社群是一群人基于共同的使命和愿景（内容、兴趣、目标等）而形成的组织，并通过共同的仪式来强化群成员间的认同感。
 

社群运营的三个关键点：

1、成员都有共同的目标、兴趣和价值观

2、社群通过一定的场景和手段链接

3、社群成员都是具有一定社会关系的群体
 

社群运营结构

社群是如何运营的，他的结构又是什么模式的？从上述的定义中简单了解到社群运营的结构如下：
 

1、环形结构，必须有一类活跃分子，他们有比较多的信息来源，可以不断给群里输入有趣的话题，高质量的内容，活跃整个群的气氛。

2、金字塔结构，则是需要群内有意见领袖（KOL），最理想的模式是影响力人物进行定期分享，由组织者进行日常管理。

社群运营有何目的，我们为何要建立社群运营呢？
 

社群运营目的

建立社群运营有何目的，我们该怎么运营好社群资源？

社群运营目的如下：

1、聚拢具有相同价值主张、兴趣、特质的人群，在群里进行分享学习。
2、了解社群中的需求，从中获得更多的商机。
3、随着精准营销时代的到来，尝试使用社群方式运营卖家，找到精准人群。
4、挖掘提炼核心群管理员的核心成员，并给予培养。
5、提供有态度的内容，聚集起人气与共鸣。
 

社群运营制度

了解到社群运营的目的，那么他的制度是怎么样的呢？

社群运营制度如下：
 

1、社群门槛：是一种身份识别，比如邀请链，比如购买过商品的客户。

2、制度化：群规，群内活动的行为规范。比如按要求修改群名片；不许随意发广告；发广告必须发红包等。

3、分类激活：群成员分类管理，根据对群的贡献大小，享受权益差异化处理。类似积分系统，可公众号会员系统打通。

社群运营原则

不同的社群，制度和原则也是不同的，那么社群运营原则是什么？我们要保持他的这个原则，这样一个社群才能运营的好，用户量也能增加。

社群运营原则如下：
​
1、仪式感：每日打卡，班长指定每周打卡主题，每天实施在群里打卡，提升互相激励，增加群活跃度。
2、组织感：每个社群根据实际情况制定群规，并严格执行。
3、参与感：群内定期组织相关内容的分享，群成员可参与分享学习。
4、归属感：群运营到成熟阶段，可以定制群共性产品。

结语

总之，通过社群运营的简单学习，我们了解到想做好社群运营要有专业知识分享、自有共识的社交规则、群体共享的利益、有个用户沉淀的工具/平台等，群里的互动也很重要，遵守群规。这样才是我们更好的发挥社群的资源，最大限度的去利用这些资源。

社群运营者要善于开展与主题相关的线下活动，丰富社群成功的体验，加深关系的沉淀，而且线下交流会显得更真实，更能显示运营者的人格魅力。