知客CRM品牌创立                                                             

上古软件有限公司，是中国领先的高端CRM开发商。2007年成立于厦门，由总裁邓国荣带领一批曾为微软、美标公司（American Standard）、黎巴嫩旅游局开发过大型项目的研发团队，创办品牌知客。知客品牌深意是：知客善谋，灵动销售。这也是上古软件公司颇有国学蕴味的标语。

主要产品                                                                      

知客CRM，专业从事CRM(客户关系管理)软件及相关产品和行业解决方案研发与应用。目前，公司主要产品有：

·基于B/S架构的标准版CRM、项目版CRM

·广告传媒版CRM

·连接媒体主和广告主的户外广告平台：去吆喝户外媒体网（www.quyaohe.com）

市场定位                                                                      

上古软件公司的产品主要面向中高端用户。2014年是知客CRM在国内CRM领域深耕的第七年。因为深知通用型产品无法完全匹配客户需求，而定制系统实施周期长且项目风险大，所以，上古软件公司在CRM领域，不断探索着“产品”和“项目”的平衡点，以行业为中心，整合CRM标准化产品和行业核心需求，从而形成面向行业的解决方案产品。

服务客户                                                                      

知客CRM曾服务过的客户包括：中科曙光、海底捞、华为、科勒（中国）、库柏（中国）、闽光集团、大贺传媒、厦门公交集团、金威源、固耐特、中海集运、华仪股份、重庆川仪、上品橼、植福园、唐码集团（重庆、厦门）、纽贝斯特、斯坦道、英斯捷、江苏天泽、雅迅网络等。

知客DFIP                                                                       

2014年7月，知客CRM历时2年，成功研发出DFIP（Demand Fast Implement Platform 需求快速实现平台），极大的提高了需求实现和平台开发交付能力。

知客DFIP的研发，使得上古软件具备了以下优势：

(1)知客CRM售前顾问和实施人员能在客户提出需求的30分钟内搭建企业的核心流程体系。
(2)能在5－10分钟内配置可视化的企业流程并和客户展开核心业务讨论。
(3)知客CRM实施人员能在5分钟内对流程沟通有误的地方做出调整并重新展现。
(4)知客CRM开发人员只需一般企业开发人员20%的精力即可完成高度流程化的业务需求。
(5)业务需求复杂的企业选择知客CRM至少可以节约60%的项目交付时间。