如今，电子商务在全球各地广泛，特别是商业贸易活动中，满足了人类各类交易需求。

想要做好电子商务运营，就必须掌握从商品上架到战略规划，再回到执行落地。电子商务运营比网站和APP运营难度更复杂，直接涉及精准需求及商品销量。今天跟小编一起来看看电子商务运营人员的十大技能吧！

1、运营战略规划知识

波特的竞争五力模型(五力分别是： 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。)、波特竞争战略三种模式(总成本 领先战略 、差别化战略 、专一化战略 )、和君创业的战略规划模型等工具，战略规划的流程、方法、步骤等的了解。当然，这模块根据电子商务项目的不同起得作用也不尽相同，有的项目可以忽略。

营销整体策划的知识和

SWOT分析、消费者洞察分析，4P及延伸的6P到后来的11P营销框架，4C的理念和整合营销的理论基础，营销方案的制订流程、方法、步骤的等了解。

3、产品规划与品牌策划

产品规划、波士顿矩阵、通用矩阵、品牌规划、品牌价值、品牌写真等知识和方法你得了解下。

4、网站类产品策划

什么是客户体验？网站客户体验包括哪些方面？网站主流布局、网站结构规划、网站功能等方面怎么规划？网站规划的基本流程、方法、步骤等，不需要你能达到大网络公司产品经理那样的精通，但是必须有很深的了解。

5、SEO、ASO、直通车、微信搜索排名等

竞价怎么做？关键词的策略，SEO方案怎么写？SEO怎么执行？有哪些模块和细节？什么是SEO最核心的内容？这些要知道，有些项目策略就是立足搜索营销来做的。

6、网络推广知识与技巧

网络推广传播有哪些方式？每一种方式的操作细节？如果要整合传播的话，方案怎么写？执行怎么到位？监督、监测怎么弄？这是最基本的。网络传播立足于不同行业、不同模式、不同企业，差异是非常大的。

7、数据分析能力

在菜根谭看来，这是电子商务和传统营销最大的区别，电子商务是可量化监测、监督的。所以数据监测统计分析方面是非常重要的一项技能。

8、网络文化和网民心理的了解

不懂网络文化和网民心理的就不懂电子商务。当然这并不是要你总是研究网络新产品、网络文化等，只是你对各种网络平台、产品、新产品、发展趋势，网络圈子，网络特性等需要了解。简单来说，你是一个真正的网民。

9、卓越的文案功底

没有好文案，神马都是浮云。网站销售力、公信力都需要文案来表现，网络传播更是以文案为核心。当然这里的文案是综合概念，你可以理解为信息源、内容和传播源，具体可以是文字、图片、视频、动画、声音、游戏等。文案能力不等于文字能力。

10、初级技术知识（域名、服务器、部署、HTML等）

如果是运营一个完整的项目，没有一些技术知识那很难做好，了解技术并不是要你学习代码，那是程序员的事，但是你对架构一个网站需要什么样的技术支持你肯定是要知道的，你肯定需要具备评估技术人员的能力。

搜推点评：

未来电子商务是将继续不断发展，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。它不断衍生，借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。