本产品涉及到的用户类见表见下：

移动提供短信接口，支持跨网。用于发送短信验证码。

移动提供媒体服务器或接口，保存用户上传图片，文件，视频等媒体资源。

提供在线即时聊天咨询功能。

平台搭建服务器，数据库资源。

  内外网区分

从安全性/敏感性上考虑，管理台不能在公网进行访问，只能在特定工作环境，或者通过VPN拨入工作环境进行访问。